Законодательные акты в сфере бытого обслуживания

Важная и полезная информация в статье: "Законодательные акты в сфере бытого обслуживания". В статье рассмотрена тематика с различных точек зрения, что позволяет сделать верные выводы. По всем вопросам вы можете обратиться к нашему дежурному специалисту.

ПРАВИЛА БЫТОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

I. Общие положения

1. Настоящие Правила, разработанные в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», регулируют отношения между потребителями и исполнителями в сфере бытового обслуживания.

Под потребителем понимается гражданин, имеющий намерение заказать либо заказывающий или использующий работы (услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Под исполнителем понимается организация независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Настоящие Правила распространяются на отношения, вытекающие из договора бытового подряда и договора возмездного оказания бытовых услуг.

Законодательные акты в сфере бытого обслуживания

Федеральный закон о бытовом обслуживании

ПОСТАНОВЛЕНИЕ ГД ФС РФ от n 2125-ii ГД О ПРОЕКТЕ ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА ОБ ОСНОВАХ БЫТОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ ГД ФС РФ от 21.01.1998 n 2125-ii ГД О ПРОЕКТЕ ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА ОБ ОСНОВАХ БЫТОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ от 21 января 1998 г. N 2125-II ГД О ПРОЕКТЕ ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА

«ОБ ОСНОВАХ БЫТОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ»

Государственная Дума Федерального Собрания Российской Федерации постановляет: 1. Принять в первом чтении проект Федерального закона

«Об основах бытового обслуживания населения в Российской Федерации»

, внесенный депутатами Государственной Думы С.Н. Абельцевым, В.А. Лисичкиным, И.М.

Братищевым, К.А. Цику. Установить, что поправки к указанному законопроекту направляются в Комитет Государственной Думы по труду и социальной политике до 28 февраля 1998 года.

3. Комитету Государственной Думы по труду и социальной политике доработать указанный законопроект с учетом поступивших поправок и внести его на рассмотрение Государственной Думы во втором чтении.

4. Настоящее Постановление вступает в силу со дня его принятия. АБЕЛЬЦЕВЫМ С.Н., ЛИСИЧКИНЫМ В.А., ОБ ОСНОВАХ БЫТОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ

Правила бытового обслуживания населения

Под исполнителем понимается организация независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору. Настоящие Правила распространяются на отношения, вытекающие из договора бытового подряда и договора возмездного оказания бытовых услуг.

II. Информация об услугах (работах), порядок приема и оформления заказов на услуги (работы) 2.

Исполнитель обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (юридический адрес) и режим ее работы. Указанная информация размещается на вывеске.

Постановление Правительства РФ от 15 августа 1997 г

справку о Правилах оказания услуг в различных сферах деятельности Постановлением Правительства РФ от 30 сентября 2000 г.

Под исполнителем понимается организация независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Об утверждении Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации (с изменениями на 4 октября 2012 года)

п.; 4. Договор об оказании услуги (выполнении работы) оформляется в письменной форме (квитанция, иной документ) и должен содержать следующие сведения: должность лица, принявшего заказ, и его подпись, а также подпись потребителя, сдавшего заказ.

6. Потребитель обязан оплатить оказанную исполнителем услугу в сроки и в порядке, которые указаны в договоре.

В договоре делается отметка о фактической дате оказания услуги (выполнения работы). 11.

Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации

С согласия потребителя работа может быть оплачена им при заключении договора полностью или путем выдачи аванса.

В соответствии с договором материал может быть предоставлен исполнителем в кредит, в том числе с условием оплаты потребителем материала в рассрочку.

непригодности или недоброкачественности переданных потребителем материала, оборудования, технической документации или переданной для переработки (обработки) вещи; возможных неблагоприятных для потребителя последствий выполнения его указаний о способе выполнения работы (оказания услуги); иных независящих от исполнителя обстоятельств, которые грозят годности или прочности результатов выполняемой работы либо создают невозможность ее завершения в срок. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов.

Тема: ПРАВИЛА БЫТОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Указанная информация размещается на вывеске.

Исполнитель — индивидуальный предприниматель обязан предоставить потребителю информацию о государственной регистрации с указанием наименования зарегистрировавшего его органа. Если вид деятельности, осуществляемой исполнителем, подлежит лицензированию, потребителю должна быть предоставлена информация о номере лицензии, сроке ее действия, а также об органе, выдавшем лицензию. 3. Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах (работах), которая в обязательном порядке должна содержать: перечень оказываемых услуг (выполняемых работ) и форм их предоставления; обозначения стандартов, обязательным требованиям которых должны соответствовать услуги (работы); сроки оказания услуг (выполнения работ); данные о конкретном лице, которое будет оказывать услугу (выполнять работу), если эти данные имеют значение, исходя из характера услуги (работы); (абзац введен Постановлением Правительства РФ от 30.

Законодательство о социальном обслуживании

При этом «трудная жизненная ситуация» определяется как си­туация, объективно нарушающая жизнедеятельность гражданина, которую он не может преодолеть самостоятельно. Закон раскрывает также понятие «социальные услуги» как дей­ствия по оказанию помощи клиенту социальной службы, т.

е. граж­данину, находящемуся в трудной жизненной ситуации. Специальное законодательство определяет также условия и порядок предоставления социального обслуживания по каждой из Указанных групп его субъектов. Законодательство устанавливает специальные виды учреждений социального обслуживания для детей, социально-реабилитационные центры для несовершеннолетних, социальные приюты для де­тей и подростков, центры помощи детям, оставшимся без попечения родителей.

Законодательством устанавливаются государственные стандарты социального обслуживания, в соответствии с которыми государство гарантирует предоставление социальных услуг в определенном объ­еме по каждому из установленных видов обслуживания. Социальное обслуживание осуществляется бесплатно и на усло­виях ее оплаты. При этом социальной услугой (в прямом смысле этого слова) можно признать лишь такую из них, которая тавляется бесплатно или на условиях частичной оплаты.

Постановления Правительства РФ от 14 мая 2001 г. № 374

«О первооче­редных мерах по улучшению положения детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей»

; от 19 марта 2001 г.

№ 195 «О детском доме семейного типа» и др. Общественные отношения по предоставлению услуг бесплатно или за неполную их рыночную стоимость (т. Дата добавления: 2014-12-05 ; просмотров: 1091 ; ЗАКАЗАТЬ НАПИСАНИЕ РАБОТЫ

Читайте так же:  Пример характеристики на студента логиста с места практики в строительстве

ПРАВИЛА БЫТОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ2019 год

БЫТОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Утверждены Постановлением Правительства РФ от 15 августа 1997 года № 1025 (текст по состоянию на 12.04.2019 г.

Исполнитель обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (юридический адрес) и режим ее работы.

Указанная информация размещается на вывеске. 6. Потребитель обязан оплатить оказанную исполнителем услугу в сроки и в порядке, которые указаны в договоре.

8. Исполнитель обязан оказать услугу (выполнить работу), качество которой соответствует договору. После окончания работы исполнитель обязан представить потребителю отчет об израсходовании материала и возвратить его остаток либо с согласия потребителя уменьшить цену работы с учетом стоимости остающегося у исполнителя неиспользованного материала.

23. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору об оказании услуг (выполнении работ) исполнитель несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации и договором.

Законодательные акты в сфере бытового обслуживания

№ 657 от 30.06.2015 г. № 400 от 30.04.2014г. № 614 от 22.07.2013г. № 344 от 16.04.2013г. № 1468 от 28.12.2012г.

№ 857 от 27.08.2012г. № 253 от 28.03.2012г. Правительство Российской Федерации постановляет: 1. Утвердить прилагаемые Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации.

бытового обслуживания населения в Российской Федерации (утв.

постановлением Правительства РФ от 15 августа 1997 г. N 1025) С изменениями и дополнениями от: 2 октября 1999 г., 30 сентября 2000 г., 1 февраля 2005 г., 4 октября 2012 г. Необходимость оценки своих действий, как потребителя и действий продавца (изготовителя) с точки зрения закона возникает у нас, к сожалению, лишь после нарушения каких-либо прав.

Однако, даже зная свои права, отстоять свои интересы бывает очень не просто.

Законодательство в сфере бытовых услуг

Конституция РФ 1993 г. закрепила основы правового статуса гражданина (человека), провозглашая и закрепляя основные права и обязанности, которые наиболее конкретно и полно регламентируются иными правовыми актами, прежде всего законами. Конституция должна не только закрепить максимально возможные права и свободы. Поскольку люди, свободно осуществляя свои права и свободы, взаимодействуют друг с другом, интересы, права, действия одних людей могут прийти и приходят в противоречие с интересами, правами и поступками других. Перед культурным обществом стоит задача согласовать эти интересы, способствовать достижению компромиссов даже несовпадающих целей и действий.

Правила бытового обслуживания населения в российской федерации

N 1025 «Об утверждении Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации» Постановление Правительства РФ от 15 августа 1997 г. N 1025 «Об утверждении Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации» также обеспечивают единое регулирование договоров на выполнение работ и на оказание услуг.

Большая часть его статей посвящена одновременно и работам, и услугам, хотя есть и такие, в которых выделены специально или работы, или услуги.
Какие требования разрешается выдвигать заказчику при плохом качестве оказанной услуги?

  • Возмещения материального ущерба при исправлении недостатка самостоятельно или с помощью посторонних лиц;
  • Бесплатного исправления брака или дефекта;
  • Бесплатного изготовления новой вещи или повторного проведения работ, с возвращением неиспользованных материалов;
  • Снижения цены и возвращения разницы.

Договор позволяется расторгнуть в одностороннем порядке, если недостатки и дефекты не были устранены заказчиком в оговоренный срок. Правила бытового обслуживания разрешают разрыв договора, если фирма не выполнила свои обязательства, описанные в договоре, или выполнила с серьезными недостатками качества.

правила бытового обслуживания населения в российской федерации

Российской Федерации или договором либо предусмотрены обычаем делового оборота; — должность лица, принявшего заказ, и его подпись, а также подпись потребителя, сдавшего заказ; — другие необходимые данные, связанные со спецификой оказываемых услуг (выполняемых работ). При приеме изделия в химическую чистку в договоре (квитанции) указывается наименование изделия, его цвет, волокнистый состав, комплектность, фурнитура, имеющиеся дефекты, не удаляемые при химической чистке, дополнительные платные услуги, оказываемые с согласия потребителя (аппретирование, дезодорация, антистатическая обработка и другие).
В договоре (квитанции) о выполнении работ по ремонту и изготовлению ювелирных изделий из драгоценных металлов производится описание работ (с приложением эскиза за подписью потребителя), а также драгоценных камней с указанием формы, размера, массы, массы, цвета, дефектов.

Сфера бытового обслуживания

  • Управление Роспотребнадзора по г.Москве
  • Региональная служба по тарифам (контроль за порядком ценообразования и применения тарифов на жилищно-коммунальные услуги, организация проведения экспертизы обоснованности расчета тарифов организаций коммунального комплекса с привлечением соответствующих организаций).
  • Управление социальной защиты населения (вопросы предоставления льгот).
  • Органы местного самоуправления (ведение учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма, предоставление в установленном порядке малоимущим гражданам по договорам социального найма жилых помещений муниципального жилищного фонда, согласование переустройства и перепланировки жилых помещений, признание в установленном порядке жилых помещений муниципального жилищного фонда непригодными для проживания и др.).

Правилабытового обслуживания населенияв российской федерации

  • сведения о количестве случаев снижения платы за нарушения качества содержания и ремонта общего имущества в многоквартирном доме за последний календарный год;
  • сведения о количестве случаев снижения платы за нарушения качества коммунальных услуг и (или) за превышение установленной продолжительности перерывов в их оказании за последний календарный год;
  • сведения о фактах выявления ненадлежащего качества услуг и работ и (или) превышения установленной продолжительности перерывов в оказании услуг или выполнении работ не в соответствии с устанавливаемыми Правительством Российской Федерации правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме и правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.

Право потребителя на коммунальные услуги надлежащего качества В соответствии со ст.

Защита прав потребителя в сфере бытового обслуживания

Претензия составляется следующим образом: — в правом верхнем углу указываются реквизиты организации (адрес и название), куда Вы обращаетесь, фамилия и инициалы руководителя, если Вы их знаете; затем указываете, от кого следует претензия, жалоба (Ф.И.О., адрес, по возможности телефон); — отступив от написанного на одну строку, в центре пишется «ПРЕТЕНЗИЯ», «ЖАЛОБА», далее с новой строки описание проблемы (не рекомендуется излагать текст в большом объеме, постарайтесь уложиться на одной, максимум на двух страницах, четко отразив сущность проблемы и Ваши требования); -в конце обязательно надо расписаться и указать дату, иначе обращение будет считаться анонимным и рассмотрено не будет; — весьма выигрышно смотрится обращение, в котором имеются ссылки на законы и иные нормативные правовые акты.
В таких случаях потребитель имеет предусмотренное законом право потребовать безвозмездного устранения недостатков, уменьшения цены выполненной работы, возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков. Какими должны быть конкретные действия потребителя? В любом случае необходимо помнить, что закон РФ «О защите прав потребителей» и утвержденные Правила действуют во всех предприятиях, независимо от формы собственности.

Читайте так же:  Как пробить судимость по паспорту

Законодательство в сфере бытовых услуг

Указанный акт охватывает весьма широкий круг вопросов, возникающих при оформлении заказов потребителя. Наряду с императивными нормами, составляющими основу этого акта, в него включено немалое число диспозитивных норм.

При решении вопроса о том, подпадает ли данная услуга, оказанная гражданину, под действие Закона, характер правового регулирования (вид договора) значения не имеет. Определяющим является оказание услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Суды рассматривают немало дел по искам граждан к предприятиям и организациям, оказывающим бытовые услуги населению.

Перейти к загрузке файла Бытовое обслуживание населения, часть сферы обслуживания, где населению оказываются непроизводственные и производственные услуги. Бытовое обслуживание характеризуется общественно-организованными способами и формами удовлетворения непосредственных материальных и духовных потребностей людей вне их профессиональной и общественно-политической деятельности.

Предприятиями бытового обслуживания производится изготовление по индивидуальным заказам предметов личного потребления, восстановление утраченной потребительной стоимости предметов домашнего обихода и личного пользования, оказание личных услуг.
Под исполнителем понимается организация, независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору Правила бытового обслуживания населения РФ (в ред. Постановлений Правительства РФ от 02.10.1999 N 1104, от 30.09.2000 N 742, от 01.02.2005 N 49) общие положения..

Предоставление услуг в сфере бытового обслуживания населения – это весьма широкий круг деятельности самых различных субъектов предпринимательства: — Ремонт, окраска и пошив обуви, ремонт и пошив швейных, меховых и кожаных изделий, головных уборов и изделий текстильной галантереи, ремонт, пошив и вязание трикотажных изделий; — Ремонт и техническое обслуживание бытовой радиоэлектронной аппаратуры, бытовых машин и бытовых приборов; — Изготовление и ремонт мебели; — Химическая чистка и крашение, услуги прачечных; — Ремонт и строительство жилья и других построек; — Техническое обслуживание и ремонт транспортных средств, машин и оборудования; — Услуги фотоателье, киновидеообслуживания населения; — Транспортно-экспедиторские услуги; — Услуги бань, душевых и саун, парикмахерские и косметические услуги; — Услуги предприятий по прокату; — Ритуальные, обрядовые услуги.

Законодательные акты в сфере бытого обслуживания

Характеристика санпинов законодательных актов в сфере бытового обслуживания

Правовое регулирование гостиничной деятельности в Российской Федерации

Последнее обстоятельство имеет для работодателей особое значение ввиду появления законодательной инициативы по предоставлению работодателям налоговых льгот при оплате отдыха работникам, организуемого на территории Российской Федерации (см. страницу законопроекта на официальном сайте Государственной Думы ). В отношении заказчика Правилами установлен ряд обязанностей исполнителя (гостиницы) аналогично обязанностям в отношении потребителя: это обязанность по доведению Правил до сведения потребителя (заказчика), обязанности при оформлении бронирования и другие.

В целом, новые Правила предоставляют гостиницам бОльшую свободу в определении порядка взаимодействия с постояльцами, по сравнению с ранее действовавшими. Так, установлено, что требования к гостиничным услугам, в том числе к их объему и качеству, определяются по соглашению сторон договора, если федеральными законами или иными нормативными правовыми актами РФ не предусмотрены другие требования.

Информационно-правовой портал

Потребителями бытовых услуг считаются также предприятия, организации и учреждения независимо от форм собственности, если они получают (оплачивают) бытовые услуги для своих работников, либо используют их для личных бытовых нужд своих клиентов по возмездному договору.

2) Исполнитель бытовых услуг — бытовая служба, выполняющая работы, или оказывающая услуги потребителям бытовых услуг по возмездному договору.

4. Нормативно-правовая база гостиничного сервиса

ГОСТ 2874-82* Вода питьевая.

Гигиенические требования и контроль за качеством 2. ГОСТ Р 50644-94 Туристско-экскурсионное обслуживание.

Требования по обеспечению безопасности туристов и экскурсантов Область действия: Стандарт устанавливает требования к туристским и экскурсионным услугам, обеспечивающие безопасность жизни и здоровья туристов и экскурсантов, методы их контроля и предназначен для целей обязательной сертификации туристских услуг. 3. ГОСТ Р 50645-94 Туристско-экскурсионное обслуживание.

Классификация гостиниц Отменен без замены (ИУС 9-2003).

Стандарт устанавливает общие технические требования к жилищно-коммунальным услугам, требования безопасности услуг для жизни, здоровья, имущества потребителя и охраны окружающей среды. 6. ГОСТ Р 50690-2000 Туристские услуги.

Общие требования Область действия: Стандарт устанавливает общие требования к туристским услугам, требования безопасности услуг для жизни, здоровья туристов, сохранности их имущества и охраны окружающей среды. Стандарт распространяется на юридических лиц, независимо от их организационно-правовой формы и формы собственности, индивидуальных предпринимателей, оказывающих туристские услуги.

8. ГОСТ Р 52024-2003 Услуги физкультурно-оздоровительные и спортивные. Общие требования Область действия: Стандарт устанавливает классификацию физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг, общие требования, требования безопасности услуг, включая методы их контроля. 9. ГОСТ Р 52142-2003 Наименование: Социальное обслуживание насечения.

Качество социальных услуг. Общие положения 7. ГОСТ 28681.4-95 Стандартизация в сфере туристско-экскурсионного обслуживания» (основные положения). Строительные нормы и правила (СНиП), используемые в гостиничном хозяйстве, в основном касаются характеристик зданий и сооружений, входящих в гостиничный комплекс.

  • 21.05.2015406.02 Кб
  • 21.05.20153.39 Mб
  • 21.05.20151.91 Mб
  • 21.05.201598.3 Кб
  • 21.05.20157.96 Mб
  • 21.05.20151.3 Mб
  • 21.05.2015670.72 Кб
  • 21.05.2015346.75 Кб
  • 21.05.20154.34 Mб
  • 21.05.20151.49 Mб
  • 21.05.201578.34 Кб

Для продолжения скачивания необходимо собрать картинку:

О действующих нормативных и методических документах по коммунальной гигиене

Медицинские учреждения 32.Санитарные правила и нормативы «Гигиенические требования к размещению, устройству, оборудованию и эксплуатации больниц, родильных домов и других лечебных стационаров» Минздрав России 33.Санитарные правила и нормы «Правила сбора, хранения и удаления отходов лечебно-профилактических учреждений»Минздрав России 34.Лечебные пляжи.

Видео удалено.
Видео (кликните для воспроизведения).

Санитарные правила устройства, оборудования и эксплуатации Минздрав СССР 35.Санитарные правила устройства, оборудования, эксплуатации амбулаторно-поликлинических учреждений стоматологического профиля, охраны труда и личной гигиены персонала Минздрав СССР 36.Санитарные правила устройства и эксплуатации отделений (кабинетов) для отпуска внутренних непитьевых бальнеотерапевтических процедур Минздрав СССР 37.Утв. 2.1.4. Питьевая вода и водоснабжение населенных мест 38.Санитарные правила и нормативы «Питьевая вода.

Читайте так же:  Заявление на банкротство в период реорганизации

Постановление Правительства РФ от 15 августа 1997 г.

N 1025 «Об утверждении Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации» (с изменениями и дополнениями)

N 742 в пункт 4 настоящих Правил внесены изменения 4.

Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации

Рубрика ОТК Столица: «На этой неделе» НТВ : «Средний класс» РЕН ТВ: «Детективные истории» Подмосковье: «Область доверия» Первый канал бизнеса Телевизионный дамский клуб: «Имею право» Комсомольская правда ТВЦ: «Скандальная жизнь с Ольгой Б» Доверие: «Утро» Доверие: «По оперативным данным» Первый канал: «Участок» 3 канал: «Новости» Первый канал: «Среда обитания» Первый канал: «Судите сами» ТВ3: «Тайные знаки» РЕН: «Честно» DTV: «Горячий вечер с Тиграном Кеосаяном» РЕН: «Громкое дело» Подмосковье: «Новости» Russia Today 5 канал: «Свобода мысли» Столица: «Закон гарантирует» Россия: «Специальный

Об утверждении Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации (с изменениями на 4 октября 2012 года)

п.;перечень категорий потребителей, имеющих право на получение льгот, а также перечень льгот, предоставляемых при оказании услуг (выполнении работ) в соответствии с федеральными законами и иными правовыми актами Российской Федерации.Информация должна находиться в удобном для обозрения месте.Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю информацию о своей организации и об оказываемых услугах (выполняемых работах) в наглядной и доступной форме также в случаях, когда обслуживание осуществляется вне постоянного места нахождения организации, — во временных помещениях, передвижными приемными пунктами, выездными бригадами и т.

п.Информация доводится до потребителя на русском языке и дополнительно, по усмотрению исполнителя, на государственных языках субъектов Российской Федерации, родных языках народов Российской Федерации.

Рекомендации для предприятий сферы бытовых услуг «О действующей нормативной документации»

2. Неприменение в установленных федеральными законами случаях контрольно-кассовой техники, применение контрольно-кассовой техники, которая не соответствует установленным требованиям либо используется с нарушением установленного законодательством Российской Федерации порядка и условий ее регистрации и применения, а равно отказ в выдаче по требованию покупателя (клиента) в случае, предусмотренном федеральным законом, документа (товарного чека, квитанции или другого документа, подтверждающего прием денежных средств за соответствующий товар (работу, услугу), -влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи пятисот до двух тысяч рублей; на должностных лиц — от трех тысяч до четырех тысяч рублей; на юридических лиц — от тридцати тысяч до сорока тысяч рублей.Статья 14.6.

Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации

Информация доводится до потребителя на русском языке и дополнительно, по усмотрению исполнителя, на государственных языках субъектов Российской Федерации, родных языках народов Российской Федерации.

Исполнитель обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется потребителю по его требованию.

Законодательные акты в сфере бытого обслуживания

Законодательные нормативные акты в сфере бытового обслуживания

Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации

2. Основные законодательные акты и нормативные документы

Раздел IV посвящен рабочему времени. Здесь оговорена его нормальная продолжительность, указаны особенности регулирования трудовых отношений при сокращенном рабочем дне, работе за пределами нормальной продолжительности рабочего времени, а также при различных режимах работы.

В разделе V «Время отдыха» перечислены общегосударственные нерабочие праздничные дни, приведены виды времени отдыха, установлены порядок предоставления перерывов в работе и их длительность, оговорены случаи привлечения к работе в выходные и нерабочие праздничные дни.

Указаны виды отпусков и особенности их предоставления. В разделе VI кодекса, посвященном оплате и нормированию труда, установлены основные государственные гарантии по оплате труда работников, минимальная заработная плата и предусмотрены условия повышения уровня ее реального содержания.

Об утверждении Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации (с изменениями на 4 октября 2012 года)

п.;перечень категорий потребителей, имеющих право на получение льгот, а также перечень льгот, предоставляемых при оказании услуг (выполнении работ) в соответствии с федеральными законами и иными правовыми актами Российской Федерации.Информация должна находиться в удобном для обозрения месте.Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю информацию о своей организации и об оказываемых услугах (выполняемых работах) в наглядной и доступной форме также в случаях, когда обслуживание осуществляется вне постоянного места нахождения организации, — во временных помещениях, передвижными приемными пунктами, выездными бригадами и т.

п.Информация доводится до потребителя на русском языке и дополнительно, по усмотрению исполнителя, на государственных языках субъектов Российской Федерации, родных языках народов Российской Федерации.

Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации

Рубрика ОТК Столица: «На этой неделе» НТВ : «Средний класс» РЕН ТВ: «Детективные истории» Подмосковье: «Область доверия» Первый канал бизнеса Телевизионный дамский клуб: «Имею право» Комсомольская правда ТВЦ: «Скандальная жизнь с Ольгой Б» Доверие: «Утро» Доверие: «По оперативным данным» Первый канал: «Участок» 3 канал: «Новости» Первый канал: «Среда обитания» Первый канал: «Судите сами» ТВ3: «Тайные знаки» РЕН: «Честно» DTV: «Горячий вечер с Тиграном Кеосаяном» РЕН: «Громкое дело» Подмосковье: «Новости» Russia Today 5 канал: «Свобода мысли» Столица: «Закон гарантирует» Россия: «Специальный

Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации

Любое уклонение от приема по правилам бытового обслуживания населения в Российской Федерации позволяет исполнителю через 2 месяца продать исполненную работу другому лицу. Предупреждение Срок 2 месяца отсчитывается от даты извещения прежнего заказчика о возможном исходе его неявки. При некачественном, несвоевременном выполнении заказа или вовсе при отказе от него исполнитель должен нести ответственность на основе российского законодательства и условий договора.

Какие требования разрешается выдвигать заказчику при плохом качестве оказанной услуги? Возмещения материального ущерба при исправлении недостатка самостоятельно или с помощью посторонних лиц; Бесплатного исправления брака или дефекта; Бесплатного изготовления новой вещи или повторного проведения работ, с возвращением неиспользованных материалов; Снижения цены и возвращения разницы.

4. Нормативно-правовая база гостиничного сервиса

ГОСТ 2874-82* Вода питьевая.

Гигиенические требования и контроль за качеством 2. ГОСТ Р 50644-94 Туристско-экскурсионное обслуживание.

4. ГОСТ Р 50681-94 Туристско-экскурсионное обслуживание. Проектирование туристских услуг Комментарий: Принят в качестве межгосударственного стандарта.

Общие технические условия Область действия: Стандарт распространяется на жилищно-коммунальные услуги, оказываемые населению. Стандарт устанавливает общие технические требования к жилищно-коммунальным услугам, требования безопасности услуг для жизни, здоровья, имущества потребителя и охраны окружающей среды. 6. ГОСТ Р 50690-2000 Туристские услуги.

Общие требования Область действия: Стандарт устанавливает общие требования к туристским услугам, требования безопасности услуг для жизни, здоровья туристов, сохранности их имущества и охраны окружающей среды.

Читайте так же:  В мфц документы на наследство сумма за работу

Общие требования Область действия: Стандарт устанавливает классификацию физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг, общие требования, требования безопасности услуг, включая методы их контроля. 9. ГОСТ Р 52142-2003 Наименование: Социальное обслуживание насечения.

Качество социальных услуг. Общие положения 7.

ГОСТ 28681.4-95 Стандартизация в сфере туристско-экскурсионного обслуживания» (основные положения). Строительные нормы и правила (СНиП), используемые в гостиничном хозяйстве, в основном касаются характеристик зданий и сооружений, входящих в гостиничный комплекс.

  • 21.05.2015406.02 Кб
  • 21.05.20153.39 Mб
  • 21.05.20151.91 Mб
  • 21.05.201598.3 Кб
  • 21.05.20157.96 Mб
  • 21.05.20151.3 Mб
  • 21.05.2015670.72 Кб
  • 21.05.2015346.75 Кб
  • 21.05.20154.34 Mб
  • 21.05.20151.49 Mб
  • 21.05.201578.34 Кб

Для продолжения скачивания необходимо собрать картинку:

Рекомендации для предприятий сферы бытовых услуг «О действующей нормативной документации»

2. Неприменение в установленных федеральными законами случаях контрольно-кассовой техники, применение контрольно-кассовой техники, которая не соответствует установленным требованиям либо используется с нарушением установленного законодательством Российской Федерации порядка и условий ее регистрации и применения, а равно отказ в выдаче по требованию покупателя (клиента) в случае, предусмотренном федеральным законом, документа (товарного чека, квитанции или другого документа, подтверждающего прием денежных средств за соответствующий товар (работу, услугу), -влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи пятисот до двух тысяч рублей; на должностных лиц — от трех тысяч до четырех тысяч рублей; на юридических лиц — от тридцати тысяч до сорока тысяч рублей.Статья 14.6.

Анализ нормативно-правовых документов, регулирующих процессы организации труда в сфере бытового обслуживания населения Текст научной статьи по специальности «Экономика и экономические науки»

Исходной точкой составления стандартов являются требования рынка труда к квалификации работников. Профессиональные стандарты являются отражением развития техники и технологии, что позволяет определить приоритеты развития тех или иных профессий, и соответственно по этим направлениям необходимо систематическое обновление стандартов.

1. Исходной точкой системного подхода является заключение Соглашения между Минобрнауки РФ и Российским союзом промышленников и предпринимателей о взаимодействии, направленного на создание Национального агентства по развитию квалификаций.

Бытовое обслуживание

Как правило, результаты деятельности в подобных отраслях не принимают предметную форму.

Развитие предприятий данной сферы – это принципиальный вопрос экономического развития городов.

Они выступают в виде полезного эффекта, неотделимого от самой деятельности.

Немаловажное значение имеет развитие молодежного предпринимательства и создание новых рабочих мест в данной сфере.

Законодательные акты в сфере бытого обслуживания

Законодательные акты в сфере бытового обслуживания

В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» (Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, N 3, ст. 140) Правительство Российской Федерации постановляет: 1. Утвердить прилагаемые Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации.

бытового обслуживания населения в Российской Федерации (утв.

№ 400 от 30.04.2014г. № 614 от 22.07.2013г. № 344 от 16.04.2013г. № 1468 от 28.12.2012г. № 857 от 27.08.2012г. № 253 от 28.03.2012г.

Правительство Российской Федерации постановляет: 1.

Утвердить прилагаемые Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации. бытового обслуживания населения в Российской Федерации (утв.

постановлением Правительства РФ от 15 августа 1997 г.

Законы об охране прав потребителей появились во многих западноевропейских странах еще в 70 годы. Госстандарт России предоставляет КонфОП возможность ознакомиться со стандартами, имеющимися в его распоряжении. N 536

«Об утверждении Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации»

(Собрание актов Президента и Правительства Российской Федерации, 1993, N 25, ст.

2363). бытового обслуживания населения в Российской Федерации (утв. постановлением Правительства РФ от 15 августа 1997 г.

N 1025) (с изменениями от 2 октября 1999 г., 30 сентября 2000 г., 1 февраля 2005 г.) Постановление Правительства РФ от 01.01.2001 г. «Об утверждении Правил бытового обслуживания населения в РФ»

Характеристика санпинов законодательных актов в сфере бытового обслуживания

В Правилах, посвященных отдельным видам услуг, указаны порядок заключения соответствующих договоров, права потребителя услуг (заказчика) и исполнителя, обязанности сторон, а также их ответственность за нарушение договора.

Бытовое обслуживание населения (далее по тексту — БОН) традиционно несет на себе большую социальную нагрузку, а также является сферой наиболее приоритетного приложения труда и предоставления рабочих мест.

[1]

В целом Закон о защите прав потребителей направлен на усиление гарантий защиты прав потребителей и на урегулирование отношений между потребителями и предпринимателями в рыночных условиях. ГК видов договоров услуг. Отвечая указанной потребности, появились акты, посвященные отдельным из них. На экземпляре потребителя должна быть отметка о принятии претензии.

Если конфликтную ситуацию не удается разрешить мирным путем, потребитель имеет законное право обратиться с иском в суд.

Правовые основы сферы бытового обслуживания

Когда цены на конкретные работы не расписаны в договоре, то для выплаты пени берется общая цена работы.

Допускается указывать в договоре и более жесткие штрафные санкции. Величина штрафа за просрочку не может превысить цену полной услуги или ее части, если их выполнение заняло больше времени, чем предполагалось.

Юридические лица и ИП, занятые в бытовой сфере, обязаны:

Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации

Договор об оказании услуги (выполнении работы) оформляется в письменной форме (квитанция, иной документ) и должен содержать следующие сведения: фирменное наименование (наименование) и местонахождение (юридический адрес) организации — исполнителя (для индивидуального предпринимателя — фамилия, имя, отчество, сведения о государственной регистрации); точное наименование, описание и цена материалов (вещи), если услуга (работа) выполняется из материалов исполнителя или из материалов (с вещью) потребителя; отметка об оплате потребителем полной цены услуги (работы) либо о внесенном авансе при оформлении договора, если такая оплата была произведена; даты приема и исполнения заказа; гарантийные сроки на результаты работы, если они установлены федеральными законами, иными правовыми актами Российской Федерации или договором либо предусмотрены обычаем делового оборота; другие необходимые данные, связанные со спецификой оказываемых услуг (выполняемых работ); должность лица, принявшего заказ, и его подпись, а также подпись потребителя, сдавшего заказ.

[2]

Законодательная база Российской Федерации

п.; перечень категорий потребителей, имеющих право на получение льгот, а также перечень льгот, предоставляемых при оказании услуг (выполнении работ) в соответствии с федеральными законами и иными правовыми актами Российской Федерации.

Договор об оказании услуги (выполнении работы) оформляется в письменной форме (квитанция, иной документ) и должен содержать следующие сведения: наименование и местонахождение (юридический адрес) организации-исполнителя (для индивидуального предпринимателя — фамилия, имя, отчество, сведения о государственной регистрации); точное наименование, описание и цена материалов (вещи), если услуга (работа) выполняется из материалов исполнителя или из материалов (с вещью) потребителя; отметка об оплате потребителем полной цены услуги (работы) либо о внесенном авансе при оформлении договора, если такая оплата была произведена; даты приема и исполнения заказа; гарантийные сроки на результаты работы, если они установлены федеральными законами, иными правовыми актами Российской Федерации или договором либо предусмотрены обычаем делового оборота; другие необходимые данные, связанные со спецификой оказываемых услуг (выполняемых работ); должность лица, принявшего заказ, и его подпись, а также подпись потребителя, сдавшего заказ.

Читайте так же:  Образец заявления в гибдд о возврате госпошлины

Сфера бытового обслуживания

бытовое обслуживание потребитель право Под потребителем понимается гражданин, имеющий намерение заказать, либо заказывающий или использующий работы (услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. — фирменное наименование (наименование) и местонахождение (юридический адрес) организации-исполнителя; для индивидуального предпринимателя — фамилия, имя, отчество, сведения о государственной регистрации; — точное наименование, описание и цена материалов (вещи), если услуга (работа) выполняется из материалов исполнителя или из материалов (с вещью) потребителя; — отметка об оплате потребителем полной цены услуги (работы) либо о внесенном авансе при оформлении договора, если такая оплата была произведена; — даты приема и исполнения заказа; — гарантийные сроки на результаты работы, если они установлены федеральными законами, иными правовыми актами Российской Федерации или договором, либо предусмотрены обычаем делового оборота; — другие необходимые данные, связанные со спецификой оказываемых услуг (выполняемых работ); — должность лица, принявшего заказ, и его подпись, а также подпись потребителя, сдавшего заказ.

Один экземпляр договора выдается исполнителем потребителю.

Основные нормативно-правовые акты, регламентирующие оказание бытовых услуг населению

иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется потребителю по требованию. Требования законодательства к договорам об оказании бытовых услуг (выполнении работ).

Договор об оказании услуги (выполнения работы) оформляется в письменной форме (квитанция, иной документ) и должен содержать следующие сведения: — точное наименование, описание и цена материалов (вещи), если услуга (работа) выполняется из материалов исполнителя или из материалов (с вещью) потребителя; — отметка об оплате потребителем полной цены услуги (работы) либо о внесенном авансе при оформлении договора, если такая оплата была произведена; — даты приема и исполнения заказа; — гарантийные сроки на результаты работы, если они установлены федеральными законами, иными правовыми актами Российской Федерации или договором

[3]

Постановление Правительства РФ от N 1025 (ред

Договор об оказании услуги (выполнении работы) оформляется в письменной форме (квитанция, иной документ) и должен содержать следующие сведения: фирменное наименование (наименование) и местонахождение (юридический адрес) организации-исполнителя (для индивидуального предпринимателя — фамилия, имя, отчество, сведения о государственной регистрации); точное наименование, описание и цена материалов (вещи), если услуга (работа) выполняется из материалов исполнителя или из материалов (с вещью) потребителя; отметка об оплате потребителем полной цены услуги (работы) либо о внесенном авансе при оформлении договора, если такая оплата была произведена; даты приема и исполнения заказа; гарантийные сроки на результаты работы, если они установлены федеральными законами, иными правовыми актами Российской Федерации или договором либо предусмотрены обычаем делового оборота; другие необходимые данные, связанные со спецификой оказываемых услуг (выполняемых работ); должность лица, принявшего заказ, и его подпись, а также подпись потребителя, сдавшего заказ.

Сфера услуг: бытовое обслуживание населения — что это такое?

Деятельность по бытовому обслуживанию направлена на удовлетворение духовных и материальных потребностей людей вне их общественно-политической и профессиональной деятельности.

Условно, этот вид деятельности можно разделить на 4 большие направления:

  1. Восстановление потребительских свойств товаров.
  2. Изготовление новой продукции на заказ по заявке граждан.
  3. Перевозка людей и грузов.
  4. Создание условий для потребления.

Далее, в 1993 году, было принято Постановление Совета Министров №536. Вслед за ним, в 1997 году, были пересмотрены правила работы в этом сегменте экономики страны и принято постановление Правительства РФ №1025.

В 2012-ом году это постановление претерпело последнюю, на сегодняшний день, редактуру. Услуга — действия, представляющие инструменты для производства ценностей. Они могут использоваться для создания ценностей, но сами по себе ценностью не являются.

В рамках бытового обслуживания, услугами является большая часть деятельности лиц и предприятий, задействованных в этом сегменте.

Исключением являются производственные ниши: изделия на заказ. Что относится к бытовым услугам?

Рассмотрим примеры бытовых услуг: Несмотря на то, что кухня – это продукт, ее установка – это услуга, которая требует отдельного документального оформления.

Так, например, работодатель обязан обеспечить: Процессы и процедуры связанные с этими обязательствами по бытовому обеспечению наемных работников прописаны в ряде федеральных законов: №90 от 2006-го года, №267 от 2009-го года и №317 от 2013-го года.

Видео удалено.
Видео (кликните для воспроизведения).

Если кратко резюмировать содержание этого постановления, то можно выделить несколько основных моментов: Выделяется несколько глобальных групп, являющиеся основополагающими видами бытового обслуживания: Бытовое обслуживание.

Источники


  1. Правоведение. — М.: Флинта, МПСИ, 2010. — 360 c.

  2. Пучинский, В. К. Пересмотр судебных постановлений в порядке надзора в советском гражданском процессе: моногр. / В.К. Пучинский. — М.: Юридический факультет Санкт-Петербургского государственного университета, 2015. — 192 c.

  3. Бархатова, Е.Ю. Международное публичное право в вопросах и ответах; Кнорус, 2011. — 232 c.
  4. Губина, И.Ю. Латинский словарь юридических терминов и выражений / ред. В.А. Минасова, И.Ю. Губина. — М.: Ростов н/Д: Феникс, 2017. — 320 c.
Законодательные акты в сфере бытого обслуживания
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here