Возврат денег в автосалоне через кассу

Важная и полезная информация в статье: "Возврат денег в автосалоне через кассу". В статье рассмотрена тематика с различных точек зрения, что позволяет сделать верные выводы. По всем вопросам вы можете обратиться к нашему дежурному специалисту.

Возврат через внесение в онлайн кассу в другой день.

Добрый день, подскажите пожалуйста, что нам делать в подобной ситуации.

Наша организация оказывает гостиничные и развлекательные услуги. 2 марта к нам приехали гости и сделали предоплату услуг на 20000р. 4 марта они с утра собирались выезжать и согласно оказанным услугам, мы им должны были вернуть 450р. У нас в кассе на утро 4 марта было 0 руб. соответственно пробить возврат из нечего мы не можем, поэтому была сделана операция ВНЕСЕНИЕ наличных из гл.кассы (сделали рко внесение в кассу) В чеке появилась строка ВНЕСЕНИЕ 450р.

До того как гости пришли за возвратом, другие покупатели успели внести наличные 6150р. Позже наш кассир сделал операцию «возврат прихода» на 450 р. и закрыл смену. Согласно z-отчету у нас получилось: НАЛИЧНЫМИ 6150, ВОЗВРАТ ПРИХОДА 450, ВЫРУЧКА 5700, ВНЕСЕНИЙ 450, ВЫПЛАТ (по внесению) 0. Согласно z-отчету кассир сдал 5700р, 450 остались в кассе.

И ВОТ В ЧЕМ ВОПРОС, как убрать ВНЕСЕНИЕ? тк что касаемо бух учета, можно закрестить РКО и просто забрать 450р в гл кассу обратно, но в z-отчетах снятых в последующие дни указано что было одно ВНЕСЕНИЕ. Нормального разъяснения такой операции с сылкой хоть на какой то ФЗ мы не нашли.

А нету здесь никакого ФЗ. Из логики операций надо исходить. Из 54-ФЗ только следует, что пробивать нужно все. Но! Выручка и возврат прихода — это фискальные операции, которые уходят в ФНС и влияют на налогообложение. Взнос и выплата — не фискальные операции. Существуют как раз для таких случаев, когда просто надо денег в кассу добавить «из кармана» или что-то оттуда взять (инкассацию сделать, например).

То есть у вас на тот день — 4 марта -должно было получиться

— выручка 20000-450= 19550

— взнос в кассу 450

— выплата из кассы (возврат взноса после поступления денег) 450

— остальные прошедшие в тот день операции смешивать в кучу не надо. Они отдельно идут.

Вы начали ошибаться, судя по всему, в тот момент, когда пробили аванс 20 000 как выручку 2 марта, на момент, когда у вас не состоялась продажа. В день внесения надо было бить с признаком «аванс/предоплата» эту 20-ку. А в день расчета — бить «полный расчет» с зачетом аванса.

Тогда бы у вас все получилось так, как расписано выше.

Вы же, похоже, пробили в выручку в день внесения все 20 000. А потом пробили возврат прихода на 450 в день окончательного расчета. То есть фискальная выручка у вас получилась в итоге по всей этой операции 19550. Поэтому оставьте как есть и не морочьте голову. Внесение ваше ни на что не влияет. И в будущем делайте правильно. Если у вас предоплата — бейте ее как предоплату

Возврат денег при оплате через кассу

Можнно ли вернуть деньги через кассу если оплата была карту

Процедура выглядит следующим образом:

  • наличный расчет – если потребитель не против такого метода возврата;
  • безналичный расчет – возврат денежных средств на ту же карту, с которой была совершена оплата.

Для наличия такого доказательства следует заказать выписку в банковской организации и прикрепить ее к заявлению с просьбой вернуть денежные средства за совершенную покупку.

  • Законодательные основы возврата товара
  • Почему невозможен возврат денег за товар оплаченный банковской картой наличными?
  • Как вернуть деньги на карту при возврате товара?
  • Сколько ждать возврата денег за товар если он оплачен картой?

Законодательные основы возврата товара Как гласит Закон РФ «О защите прав потребителей», покупатель вправе вернуть бракованный товар и обменять его на аналогичный, но исправный.

Это зависит от расторопности бухгалтера. Предупреждение По законодательным требованиям банки должны зачислять средства на карту покупателя в срок 30 рабочих дней после поступления заявления в банковскую систему. В итоге общий срок возврата находится в пределах 3 – 40 рабочих дней.

В общем случае покупатель может предъявить продавцу указанные требования, если недостатки обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности товара.

  • Вначале бухгалтерский отдел торговой точки передает банку, с которым у них есть договор обслуживания банковских карт клиентов, копии претензий на возврат денег. Точных сроков нет – несколько рабочих дней.

Если покупатель возвращает товар Такие товары вы имеете право не принимать назад, если они являются качественными. Довольно часто, продавец предпочитает не затягивать процедуру, особенно, если есть явная вина магазина или потребителя. В этом случае возмещение средств может быть осуществлено наличными, на которые вправе согласиться или отказаться потребитель.

Учитывайте, что наличные вы получаете сразу и всю сумму, а при возмещении оплаты может быть возвращены не все деньги или учтены налоги.

Да и срок такого перевода обратно на карту может быть довольно большим.

Как оформить возврат по онлайн кассе: образец чека, документооборот, правила

Сейчас такой акт заполнять не требуется.

Возвраты такую сумму снижают, а иные расходные операции – нет. Если и спустя 10 дней поступлений в кассу оказалось недостаточно для возврата, то можно пополнить кассу за счет общей кассы организации или ИП, а также сняв деньги с расчетного счета или внеся займ.

Покупатель может попросить вернуть деньги и на карту.

Возврат наличными при оплате картой

Поэтому каких либо перенаправлений платежей сделать не получится и в механизм возврата это не заложено. В случае варианта 1, если будет возврат, денег Вы не получите.

При варианте 2, при возврате, деньги поступят на счет, снять их можно будет через кассу банка.

При варианте 3 все остается по старому — деньги поступят на новую карту. Anatoly Спасибо Анатолий! Очень исчерпывающая информация.

Как и взять кредит на покупку квартиры? Какие документы нужны при оформлении ипотеки? Есть ли предложения банков с ипотекой без первоначального взноса?

Мы помогаем подобрать лучшие условия ипотеки в рублях, долларах и евро.

Автомобиль — это свобода и частичка личного пространства.

Авто — мечта каждого, но что делать его нет денег на покупку машины? Ответ прост: Автокредит. В остальном правда Москве в Письме от 15.09.2008 N 22-12/087134, Банк России в Официальном разъяснении от 28.09.2009 N 34-ОР. разрешенному вышеназванным указанием Банка (ч.

К акту должен быть приложен первоначальный счёт и погашенный чек.

Такому возврату должна соответствовать запись кассира — операциониста в журнале. Запись выполняется в графе

«Сумма денег, возвращённая покупателям по неиспользованным кассовым чекам»

. Если покупатель потребовал возврата в другой день, отличный от дня покупки, то действия будут другими.

Возврат денег за товар на карту, купленный позже дня обращения, осуществляется из главной кассы.

Оплата товара по карте возврат сделали ошибке наличными как быть

Обращение в магазин с требованием о возврате денег возможно в течение двух недель после покупки, вне зависимости от формы оплаты.

Читайте так же:  Как проверить дтп по правам

Скачать образец заявления о возврате денежных средств за покупку на карту. Никаких ограничений в способах возврата денег, уплаченных за, закон не предусматривает.

Уже подавали запрос на передачу документа в Украину. Но отказали ответ. Здравствуйте! Если в отношении Вас начато исполнительное производство.

К ним обращались за разъяснениями. © Sudovnet 2015-2019 Полное или частичное копирование материалов сайта без разрешения и согласия администрации строго запрещено и будет преследоваться законом. По всем вопросам обращаться по почте При переводе средств за такую покупку, торговец обязан вернуть деньги в виде наличных.

Данная схема наиболее распространена. Однако интернет торговля не предусматривает непосредственного контакта сторон.

Поэтому, перевод может быть осуществлен на банковскую карту или счет клиента. Возврат оплаченного банковской картой не в день покупки Такое возможно, когда продавец не может отдать их сразу. По соглашению потребителя с продавцом обмен может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.

Возврат денег на карту, сроки

Когда вы оплачиваете товар в магазине карточкой, то кассир или исполняющий его обязанности сотрудник магазина обязан выдать вам два чека:

  • кассовый чек с фискального аппарата;
  • чек о снятии денежных средств с устройства банка.

Процедура возврата денежных средств состоит из нескольких простых шагов: На этом ваше участие в процедуре возврата денег на карточку заканчивается. Помните, что вам обязательно нужно иметь при себе следующие документы:

  • Паспорт. Обращаться в магазин должен держатель пластиковой карты!
  • Чеки на покупку.
  • Платежная карта – для проверки номера.

Весь процесс выглядит следующим образом:

Как оформить возврат от покупателя

Впрочем, практика показывает, что чаще всего продавцы возвращают деньги за товар, и сам покупатель ожидает именно этого. Деньги должны быть отданы в течение трех календарных дней.

Покупателю возвращается сумма, равная цене товара в день реализации. Есть и еще один нюанс в условиях возврата, о котором мало, кто знает. Покупатель не обязан предъявлять чек за товар, он может доказать покупку свидетельскими показаниями (статья 493 ГК РФ).

Правда, в этом случае дело может дойти до суда. Остальные условия возврата более-менее известны всем.

У покупки, которую принесли обратно в магазин, должен быть сохранен товарный вид и потребительские свойства, вещь должна быть новой и ни разу не использованной, иметь пломбы и фабричные ярлыки. И теперь об основных тонкостях. Оформление возврата товара от покупателя отличается в зависимости от того, когда вещь возвращают в магазин — в день покупки, то есть до закрытия кассовой смены, или в другой день.

[1]

Рассмотрим оба случая. Итак, еще раз про документы на возврат товара от покупателя в день покупки.

Клиент приносит чек, продавец оформляет накладную на возвращаемые товары, например, по форме ТОРГ-13, и акт КМ-3. Такие ситуации случаются чаще. Ведь в том, что товар не подходит, покупатель, как правило, убеждается уже при возвращении домой, когда как следует его рассмотрит и проверит.

Каковы правила возврата денежных средств покупателю в данном случае? Кроме того, покупатель предъявляет чек и паспорт.

Так же, как и в первом случае, необходимо оформить накладную, которая подписывается и продавцом, и клиентом. Возврат денежных средств покупателю должен быть произведен в течение трех дней после обращения. Возвраты в интернет-магазинах Из возвращаемой суммы продавец вправе вычесть расходы на доставку товара.

Максимальный срок возврата денег покупателю — 10 дней со дня предъявления требования. Ответственность за нарушение Когда товар вернуть нельзя Запрещенные к возврату и обмену товары перечислены в Правилах продажи отдельных видов товаров и в Перечне непродовольственных товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55. Это: Отметим, что данный список не распространяется на дистанционную торговлю, в том числе интернет-магазины.

Единственное, что нельзя вернуть в такой магазин — это товар, сделанный по индивидуальному заказу, если он исправен.

Покупка картой-возврат наличными?

Порядок возврата денежных средств покупателю при расторжении договора купли-продажи товара, оплаченного банковской картой. В соответствии с п.4 ст.453 ГК РФ стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон. Если покупатель, расплатившийся платежной картой, вернул товар, то возврат денежных средств осуществляется на основании квитанции возврата безналичным путем на карточку держателя при предъявлении кассового чека и платежной карты.

Однако следует отметить, что: 1.

Вышеуказанное письмо не носит нормативного характера, а является лишь разъяснением по конкретному запросу, т.е.

является конкретным правоприменительным решением.

Возврат денежных средств на платежную карту покупателя в 1С

Если в течение дня осуществлялись оплаты платежными картами, банковскими кредитами или подарочными сертификатами, то необходимо заполнить закладку Безналичные оплаты (рис. 1). Рис. 1. Безналичные оплаты в отчете о розничных продажах На закладке Безналичные оплаты в поле Вид оплаты указывается вид оплаты из одноименного справочника и сумму безналичных оплат за день — 47 200,00 руб.

В форме элемента справочника Виды оплат должны быть указаны следующие реквизиты (рис. 2):

  1. данные о банке-эквайере: договор, счет расчетов, размер банковской комиссии.
  2. способ оплаты — Платежная карта;

При наличии нескольких вариантов оплаты от покупателей розничная выручка отражается на промежуточном счете 62.Р «Расчеты с розничными покупателями», после чего распределяется по способам оплаты.

Можно ли вернуть деньги за товар наличными если оплата была по карте

Обязанность есть, но он в праве выбирать: отдать либо безналом, либо наличным платежом.

разрешенному вышеназванным указанием Банка (ч. 1 ст. 15.1 КоАП РФ). Данное нарушение грозит компании штрафом в 50 000руб.

Возврат Товара При Оплате Картой Возможен ли денег за товар, купленный по кредитной карте? При оплате наличными средствами ситуация проста и понятно. Вы просто сдаете товар и кассовый чек, а взамен получаете уплаченные деньги (безусловно, если магазин признает ваши претензии обоснованными) А потому современному потребителю крайне важно знать не только принцип работы данного метода, но и особенности таких финансовых отношений между продавцом и покупателем.

Как отвечают налоговики, нельзя. Компания может вернуть деньги наличными только в том случае, если и покупатель оплачивал товар наличными (п. 2 Указания Банка России № 3073-У от 07.10.13).

Чем грозит компании возврат денег из выручки?

За данную операцию налоговики могут выписать компании штраф за расходование средств не по целевому назначению, разрешенному вышеназванным указанием Банка (ч. В описываемой ситуации контрагентом покупателя выступает магазин, и ответственность за нарушение установленных законом 10 дней для средств покупателю (ст. 22 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1) несет именно он.

И только если товара с нужными покупателю параметрами нет в наличии, выполняется возврат денег.

Если покупка была оплачена банковской картой, чаще всего именно безналичным путем осуществляется и обратное перечисление денежных средств на ту же карточку. Возможен ли возврат денежных средств за покупку на пластиковую карту? Законодательные основы В каких случаях возможен?

Читайте так же:  Сроки оформления квартиры в собственность регистрационной палате

В указанных случаях деньги возвращаются покупателю либо наличными, либо безналичным способом (на пластиковую карту).

Возврат денег клиенту через кассу

Возврат клиенту денежных средств через кассу

Он может быть представлен в следующих разновидностях: ПОЛЕЗНО ЗНАТЬ Чеки контрольно-кассовых машин на приобретение товара действительны только в день их выдачи покупателю (клиенту). Например — если кассир по ошибке неверно ввел в ККТ сумму товара (например, с лишним нулем) и выдал, таким образом, неверный кассовый чек. В этом случае формируется новый кассовый чек — с реквизитом «Возврат прихода».

При принятии товара от покупателя оформляют:

  • заявление о возврате, составляемое в произвольной форме либо на бланке, разработанном продавцом;
  • накладную на возврат по форме, применяемой у продавца для этого первичного учетного документа.
  • Потребителем пишется соответствующее заявление. Формат такого заявления произвольный и содержит общие данные о покупателе, сведения о приобретенном товаре, причину возврата и соответствующие требования.

Образец заявления, как правило, предоставляет продавец.

  • В качестве документов потребуются чек и паспорт потребителя.
  • Продавец оформляет накладную, подписывает со своей стороны и стороны покупателя.
  • Возврат производится в течение трех дней, с момента поступления заявления и оформляется на основании расходно-кассового ордера.

    Бухгалтерский учет возврата денег покупателю через онлайн-кассу

    Указанные суммы наличных денег, поступившие в кассу по ПКО и выданные из кассы (возвращенные покупателю) по РКО, учитывают в кассовой книге (п.

    Ответ подготовил: Федорова Лилия, эксперт службы Правового консалтинга ГАРАНТ, аудитор, член Российского Союза аудиторов Контроль качества ответа: Мельникова Елена, рецензент службы Правового консалтинга ГАРАНТ, аудитор, член РСА Свежие новости цифровой экономики на нашем канале в Телеграм Компания Электронный Экспресс является оператором фискальных данных и входит в реестр ОФД ФНС России.

    Подключить кассу к ОФД >>

    Возврат денежных средств на платежную карту покупателя в 1С

    Если в течение дня осуществлялись оплаты платежными картами, банковскими кредитами или подарочными сертификатами, то необходимо заполнить закладку Безналичные оплаты (рис. 1). Рис. 1. Безналичные оплаты в отчете о розничных продажах На закладке Безналичные оплаты в поле Вид оплаты указывается вид оплаты из одноименного справочника и сумму безналичных оплат за день — 47 200,00 руб. В форме элемента справочника Виды оплат должны быть указаны следующие реквизиты (рис.

    1. способ оплаты — Платежная карта;
    2. данные о банке-эквайере: договор, счет расчетов, размер банковской комиссии.

    При наличии нескольких вариантов оплаты от покупателей розничная выручка отражается на промежуточном счете 62.Р «Расчеты с розничными покупателями», после чего распределяется по способам оплаты.

    Организация возвращает покупателю (абоненту) остаток денежных средств в связи с расторжением договора оказания услуг

    Указанные суммы наличных денег, поступившие в кассу по ПКО и выданные из кассы (возвращенные покупателю) по РКО, учитывают в кассовой книге (п. 4.6 Указаний N 3210-У). В то же время, на наш взгляд, делать такие выводы пока преждевременно.

    В настоящее время мы ждем разъяснений Банка России о том, в каком порядке при применении онлайн-ККТ оформлять кассовые документы.

    Как мы поняли из вопроса, покупателю (абоненту) возвращается остаток денежных средств, уплаченных им авансов (до оказания услуг исполнителем).

    Дебет 62, субсчет «Авансы полученные» Кредит 50 — возвращен аванс (предоплата) покупателю. То есть, по нашему мнению, в связи с применением онлайн-ККТ порядок отражения хозяйственных операций в бухгалтерском учете не изменяется.

    Рекомендуем ознакомиться с материалом: — Энциклопедия решений.

    Бухгалтерский учет выручки от оказания услуг.

    Как ип сделать возврат денег из кассы

    • Заменить его на товар этой же или другой марки.

    Если при покупке клиент знал о браке, вы не обязаны принимать товар и возвращать деньги.

    Есть и еще один нюанс в условиях возврата, о котором мало, кто знает.

    Применение онлайн-ККТ: как оформить возврат денег покупателю

    Напомним: с 1 июля 2019 года большинство пользователей ККТ будут обязаны применять технику, которая имеет фискальный накопитель и способна передавать данные налоговикам в онлайн-режиме через оператора фискальных данных (ОФД).

    Видео удалено.
    Видео (кликните для воспроизведения).

    Подключиться к сервису «Контур.ОФД» .content-product-button.product-4D9068 .content-product-button.product-4D9068:hover, .content-product-button.product-4D9068:focus Подключиться к сервису «Контур.Маркет» .content-product-button.product-1E79BE .content-product-button.product-1E79BE:hover, .content-product-button.product-1E79BE:focus Автор: Елена Маврицкая, ведущий эксперт «Бухгалтерии Онлайн»

    Возврат денег покупателю при использовании онлайн-кассы

    По данному вопросу мы придерживаемся следующей позиции: Действующая редакция Указаний N 3210-У не исключает оформления РКО при возврате наличных денег покупателю, несмотря на выдачу кассового чека с признаком возврат прихода.

    В учете необходимо сделать проводку: Дебет 62, субсчет «Авансы полученные» Кредит 50. Указанные суммы наличных денег, поступившие в кассу по ПКО и выданные из кассы (возвращенные покупателю) по РКО, учитывают в кассовой книге (п.

    4.6 Указаний N 3210-У). В то же время, на наш взгляд, делать такие выводы пока преждевременно.

    В настоящее время мы ждем разъяснений Банка России о том, в каком порядке при применении онлайн-ККТ оформлять кассовые документы.

    Как мы поняли из вопроса, покупателю (абоненту) возвращается остаток денежных средств, уплаченных им авансов (до оказания услуг исполнителем).

    Дебет 62, субсчет «Авансы полученные» Кредит 50 — возвращен аванс (предоплата) покупателю.

    То есть, по нашему мнению, в связи с применением онлайн-ККТ порядок отражения хозяйственных операций в бухгалтерском учете не изменяется.

    Рекомендуем ознакомиться с материалом: — Энциклопедия решений. Бухгалтерский учет выручки от оказания услуг.

    Эксперт службы Правового консалтинга ГАРАНТ аудитор, член Российского Союза аудиторов Федорова Лилия Рецензент службы Правового консалтинга ГАРАНТ аудитор, член РСА Мельникова Елена Материал подготовлен на основе индивидуальной письменной консультации, оказанной в рамках услуги Правовой консалтинг.

    Оформление возврата товара, проданного через ККТ

    Предусмотрено ли действующим законодательством оформление возвратных чеков контрольно-кассовой техники (возвраты бывают разные: ошибочно пробитый кассовый чек, возврат товара от покупателя, неверная сумма в чеке и т.д.)? Порядок действий при ошибке кассира-операциониста приведен в п.

    4.3 Типовых правил. На ошибочно пробитый кассовый чек необходимо поставить специальный штамп «Погашено».

    Погашенный чек наклеивается на лист бумаги и вместе с актом по форме N КМ-3 сдается в бухгалтерию, где он должен храниться вместе с иными документами за данное число. Порядок оформления операций при применении ККТ в случае возврата товара в общем случае будет зависеть от того, когда произошел возврат товара: 1. При возврате в день покупки (до закрытия смены и снятия Z-отчета) товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества применяется порядок оформления, аналогичный вышеуказанному.

    Эксперт службы Правового консалтинга ГАРАНТ аудитор, член Российской коллегии аудиторов Федорова Лилия Рецензент службы Правового консалтинга ГАРАНТ аудитор, член МоАП Горностаев Вячеслав Материал подготовлен на основе индивидуальной письменной консультации, оказанной в рамках услуги Правовой консалтинг.

    Онлайн-кассы: возврат покупателю

    Перечислим случаи, когда следует пробивать чек, выдавая наличные деньги. К ним относятся:

    • возврат за товар, который по каким-либо причинам покупатель изъявил желание вернуть и представил письменное заявление;
    • выплата клиентам за принятый металлолом;
    • выдача денежных выигрышей физическим лицам.

    Мы не будем останавливаться на всех случаях выдачи средств из кассы.

    Разберемся лишь в том, как производить возвраты на онлайн-кассах в 2019 году. Исходя из требований п. 1 ст. 4.7 закона № 54-ФЗ сформированный онлайн-кассой чек должен содержать ряд обязательных реквизитов и одним из них является признак расчета, т.

    Читайте так же:  Безопасная дистанция между автомобилями пдд

    е. указатель характера проводимой операции.

    Предусмотрено всего четыре признака:

    • «приход», означающий получение денежных средств от продаж;
    • «возврат прихода» — возвращение покупателю ранее полученных от него денег;
    • «расход» — выдача денег клиенту за товары или услуги;
    • «возврат расхода» — возвращение клиентом средств, полученных им ранее.

    Таким образом, при реализации товара/услуги, в чеке указывается признак «приход».

    Соответственно, при совершении других операций формируются чеки с характерным признаком.

    Заявление покупателя о возврате товара составляется в произвольной форме. В нем обязательно указываются:

    • Ф.И.О. и паспортные данные клиента;
    • основание, послужившее поводом для возврата товара (к примеру, обнаружен дефект или модель не подходит по различным критериям);
    • сумма возврата;
    • дата и роспись покупателя.

    Кроме этого, продавцом оформляется накладная произвольной формы на возвращенный товар в 2- экземплярах. Юридическую силу этот документ имеет, если на обоих экземплярах проставлена подпись покупателя.

    Салон «Автомир-богемия» (Дмитровка) — жулики.

    В конце мая 2016 г, я покупал в салоне «Автомир-Богемия» автомобиль Шкода-Октавия А7. 26 мая я приехал в автосалон, и выбрал автомобиль. Сразу его продать не могли – автомобиль должен пройти предпродажную подготовку. 26 мая 2016 г, был составлен предварительный договор, и я внес предоплату. Предоплата вносилась в операционную кассу вне банка, которая находится на территории автосалона (ПАО банк Зенит). Согласно предварительному договору, продать машину должны были на следующий день, 27 мая 2016 г. Как оплачивать покупку? Машина стоит около миллиона рублей, нести эту сумму наличкой опасно – могут ограбить. Я решил оплатить покупку в безналичной форме, банковским переводом, и поинтересовался об этой возможности. Мне сказали что банковский перевод сделать можно, машину выдадут после поступления денег на счет автосалона. Спросил насчет комиссии, при оплате покупки автомобиля банковским переводом. Мне сказали что комиссии нет.

    Спросил насчет срока поступления денег на счет автосалона, после оформления поручения банку о переводе денег. Мне сказали что срок три рабочих дня. Так-как кроме рабочих дней есть ещё выходные дни, фактический срок перевода денег – неделя. Если оформил перевод денег в четверг, деньги поступят на счет автосалона в следующий четверг. Это очень долго, столько ждать я не могу. Исходя из этого я решил оплачивать покупку автомобиля наличными деньгами. При покупке автомобиля был составлен договор купли-продажи (ДКП). Согласно ДКП стоимость автомобиля 896 тыс. 700 руб. Фактически салон «Автомир-Богемия» взял большую сумму.

    Оплата автомобиля производилась наличными деньгами. Оплата вносилась в операционную кассу вне банка, которая находится на территории автосалона (ПАО банк Зенит). В кассе банка Зенит взяли комиссию в размере 2 тыс. 675 руб. Когда я отказался платить – в ДКП изложена фиксированная сумма 896 тыс. 700 руб, и больше я платить не обязан – мне сказали что не выдадут оплаченный автомобиль. Пришлось заплатить комиссию банка в размере 2 тыс. 675 руб. Данное требование оплаты противоречит статьям 10 и 16.1 Закона о защите прав потребителя РФ. Мне причинены убытки, о возмещении убытков я подал иск в суд.

    2-й ответчик: Банк Зенит, иска не признал. Мотивы: при оплате автомобиля наличными деньгами, я добровольно согласился на условия банка. Из отзыва банка Зенит следует что он посредник, что он не навязывал оплату автомобиля с комиссией. С отзывом банка Зенит я согласен, и считаю что банк должен быть выведен из числа ответчиков. Вины банка нет, оплату автомобиля с комиссией навязал салон «Автомир-Богемия». Все убытки должен возместить салон «Автомир-Богемия».

    Салон «Автомир-Богемия» опустился до мелкого жульничества, и до вранья. Салон «Автомир-Богемия» заявляет что у них помимо операционной кассы банка, есть ещё касса автосалона, где можно платить без комиссии. Только салон «Автомир-Богемия» не предоставил доказательства, что у них есть ещё касса автосалона, где можно платить без комиссии. Согласно статье 56 ГПК РФ «Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений». Если салон «Автомир-Богемия» заявляет что при оплате автомобиля наличными деньгами, покупатель может произвести оплату через кассу автосалона, и без комиссии – салон «Автомир-Богемия» обязан это доказать. Доказательств что покупатель может произвести оплату через кассу автосалона, салон «Автомир-богемия» не представил. В деле данных доказательств нет, и судом они не добыты. На что этот салон рассчитывает, опускаясь до жульничества и до вранья? Сначала было жульничество с магнитолой (смотрим темы ниже), теперь жульничество с оплатой автомобиля.

    Автосалон не возвращает деньги

    Краткое содержание

    • Автосалон продал мой автомобиль и уже 6 месяцев не возвращает деньги. Спасибо.
    • Автосалон взял деньги, ни машину ни деньги не хочет возвращать.
    • Не возвращают деньги
    • Не возвращают деньги за товар
    • Банк не возвращает деньги
    • Если не возвращают деньги что делать
    • Интернет магазин не возвращает деньги

    1. Автосалон продал мой автомобиль и уже 6 месяцев не возвращает деньги. Спасибо.

    1.1. Здравствуйте! В суд на них подавайте, также заявление в полицию о мошенничестве можете написать

    1.2. Здравствуйте. Необходимо написать Претензию, отнести в автосалон, провести переговоры. Если начнут тянуть, то подавать заявление в суд и правоохранительные органы. Опыт есть.

    1.3. Здравствуйте. Обращайтесь в суд

    1.4. Здравсвуйте, Владимир Викторович!
    Для начало нужно подавать претензию и получить письменный ответ на каком основании не возвращают денежные средства от продаже. Также нужно провести с автосалоном переговоры. Остались вопросы. Обращайтесь.

    1.5. Вы подписывали договор комиссии? ГК РФ прямо регламентирует обязанности сторон, поэтому в суде Вы будите защищены законом. У меня есть такое дело в производстве, задавайте дополнительные вопросы, отвечу

    2. Автосалон взял деньги, ни машину ни деньги не хочет возвращать.

    2.1. Претензию с требованием о возврате уплаченной суммы. В договоре должна быть определена дата поставки и передачи вам ТС.

    2.2. На такой лаконичный ответ Вам можно только ответить «в суд обращайтесь». Подробности. Но предварительно — необходимо расторгать ДКП (либо предварительный договор, в зависимости от того, что заключали).

    3. Купили 1 июня в автосалоне автомобиль бу, 8 июня автомобиль не завелся. Наняли эвакуатор привезли автомобиль в салон, бумаг ни каких не оформляли. Салон деньги возвращать отказался, пообещали сделать ремонт, но опять все на словах. Что мне делать,

    3.1. Требуйте предоставить вам договор купли-продажи авто, после того как получите документы, можете писать претензию на автосалон в части осуществления ремонта или возврата денежных средств.

    3.2. Сразу нужно было предъявлять претензию. Немедля, направляйте письменную претензию салону с требованием возврата денег или замена авто.
    При неисполнении *в срок — обращайтесь в суд.

    3.3. Напишите претензию в автосалон с изложением свих требований, уведомив автосалон о том, что при не разрешении данного вопроса в срок 10 дней, вы оставляете за собой право подать жалобу в прокуратуру и в Роспотребнадзор, с последующим обращением в суд.

    Читайте так же:  Какие документы нужны для написания дарственной на квартиру

    4. В течении какого времене возвращают деньги после подачи претензии в автосалон по поводу сломанного авто, если с момента покупки не прошел и день?

    4.1. Как правило — не возвращают совсем).
    А так — обязаны в срок установленный в претензии. Если срок не установлен — 20 дней.

    4.2. Здравствуйте, Юлия!

    Чтобы точно ответить на ваш вопрос, нужно знать содержание претензии, основания предъявления претензии.

    По общему правилу:

    Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

    В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) «О защите прав потребителей»).

    5. Выиграл спор с автосалоном! Авто не забирают и деньги не возвращают, автомобиль в залоге! Могу перестать платить? Платил исправно один год и сейчас плачу! Получается машина стоит ещё и деньги плачу.

    5.1. Артём, не надо ждать у Балтийского моря погоды. Обращайтесь в суд, принявший решение, получайте исполнительный лист, и вперёд — к приставам.

    5.2. Перестать платить Вы не можете! Без неблагоприятных последствий для Вас. Поскольку платите Вы банку, который выдал Вам кредит (деньги) на покупку автомобиля, и его (банк) Ваши проблемы с автосалоном юридически никак не касаются. Пока Вы не вернули банку всю занятую сумму денег обязаны вносить платежи по графику.
    А вот с салоном надо прекратить миндальничать. Если салон не исполняет решение суда, то, как совершенно верно советует уважаемый коллега, получайте в суде исполнительный лист и идите к приставам.

    6. Заключили в автосалоне предварительный договор КП с обеспечительным взносом 10 000 р. в случае расторжения договора сумма нам возвращается. Так же к договору был заключен приложение Договор задатка. Но само приложение в предварительном договоре не фигурирует. Сейчас мы хотим расторгнуть договор и вернуть деньги. Можно ли их вернуть?

    6.1. Добрый вечер

    Есть возможность вернуть деньги, если добровольно не отдадут, то через суд. Нужно смотреть документы.

    С уважением Ольга.

    7. Скажите пожалуйста, что мне делать? Ситуация такая: Хотели купить новый авто в салоне, забронировали авто 16.10.18 и оставили задаток-5000 руб. Ситуация поменялась и я 19.10.2018 написала в салоне заявление о возврате денег. На сегодняшний момент заявление мое не подписано бухгалтером, т.к она работает только по пятницам (со слов сотрудников салона) и почему оно не подписано сотрудники автосалона не знают и деньги не возвращают. Санкт-Петербург.

    7.1. Нормы права:
    ГРАЖДАНСКИЙ КОДЕКС РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
    Статья 381. Последствия прекращения и неисполнения обязательства, обеспеченного задатком
    2. Если за неисполнение договора ответственна сторона, давшая задаток, он остается у другой стороны. Если за неисполнение договора ответственна сторона, получившая задаток, она обязана уплатить другой стороне двойную сумму задатка.
    Сверх того, сторона, ответственная за неисполнение договора, обязана возместить другой стороне убытки с зачетом суммы задатка, если в договоре не предусмотрено иное.

    7.2. Здравствуйте, Оксана!

    Вы приобретали товар дистанционным способом, соответственно вы праве отказаться от него в любое время до передачи, а продавец обязан вернуть денежные средства вам в течение 10 дней. Если вы писали заявление 19 октября то деньги вам должны вернуть не позднее 29 октября.

    8. Обманули в автосалоне была одна цена но подписали договор. Отдали деньги а оказалось это задаток. Деньги не возвращали. На эту сумму отдали нам какой то хлам. Можно ли как то вернуть свои деньги, сдать этот хлам обратно? Пожалуйста помогите?

    8.1. Здравствуйте, в российском законодательстве нет такого понятия как задаток, а существует авансовый платеж, если вы решили договор расторгнуть, то сумму вам должны вернуть-напишите письменную претензию.

    8.2. Что вы за договор подписали? Ведь там должно было быть прописано и какая машина и какая стоимость и какой порчдок расчётов по договору. Как по договору могли другую машину вам предоставить. Случай надо рассматривать специалисту подробно при наличии текста доглвора.

    9. Внесла залог в автосалоне за машину. Передумали покупать машину в этом салоне, позвонили-отказались, на следующий день машину продали. Написала заявление на возврат денег, деньги не возвращают. Менеджер на мои звонки не отвечает. Что делать?

    9.1. Подавайте исковое заявление в суд, Исковое заявление можете или сами составить в соответствии со Статья 131. Форма и содержание искового заявления, или в личке любому юристу сайта, по вашему выбору, заказать. Удачи вам.

    Как купить машину с умом. Часть 10. Внесение оплаты за автомобиль и заказ дополнительных опций в салоне.

    Добрый день, уважаемый читатель.

    В очередной статье серии «Как купить машину с умом» будут рассмотрены внесение оплаты за автомобиль и заказ дополнительных опций в салоне. Т.е. будет рассмотрен очередной, достаточно ответственный этап в процессе покупки автомобиля.

    Напомню, что в предшествующих статьях серии были рассмотрены все этапы покупки автомобиля, начиная с его выбора и заканчивая внесением предоплаты.

    Рассматриваемый в этой статье этап покупки начинается только после того, как заказанный Вами ранее автомобиль будет произведен на заводе и поступит в выбранный Вами автосалон, т.е. этот этап проходит уже при наличии предназначенного для Вас, но еще не Вашего автомобиля.

    Рассмотрим 3 основные процедуры, которые необходимо выполнить над вышеуказанным автомобилем: осмотр нового автомобиля, внесение полной оплаты за автомобиль и заказ дополнительных опций в салоне.

    Отмечу, что фраза «предназначенный для Вас автомобиль» появилась в статье неспроста. На рассматриваемых этапах автомобиль уже закреплен за Вами, однако в случае Вашего недовольства Вы можете отказаться от него, забрав внесенную ранее предоплату (обычно подобные пункты предусматриваются договором).

    Такое может произойти, если, например, Вы обнаружили неисправности автомобиля, мириться с которыми Вы не хотите ни при каких условиях. Не слишком часто, но все же бывает, что автомобили на пути от завода до автосалона попадают в дорожно-транспортные происшествия. Иногда подобные ДТП бывают достаточно серьезными. В качестве примера можно рассмотреть падение нового автомобиля с автовоза.

    Уверяю, автомобиль со следами видимых повреждений в автосалоне Вам не предложат никогда. Все недостатки будут тщательным образом замаскированы (устранены) и владелец о них никогда не узнает.

    Предварительный осмотр автомобиля

    При первом знакомстве с автомобилем необходимо произвести его предварительный осмотр на предмет наличия разнообразных повреждений. Я не буду слишком подробно останавливаться на осмотре в этой статье, так как значение осмотра на данном этапе не слишком существенно. Если Вы обнаружите на автомобиле сколы краски, царапины, ржавчину, повреждения обивки и облицовки салона, то Вы сможете сразу же высказать свои претензии менеджеру. К следующему Вашему визиту, когда Вы придете окончательно забирать свой автомобиль все описанные неисправности будут устранены.

    Читайте так же:  Как определить по номеру постановления куда платить

    Окончательный осмотр автомобиля будет подробно рассмотрен в следующей статье серии. Здесь же отмечу, что автомобиль становится Вашим лишь после того, как Вы подписали акт приемки-передачи. Вплоть до этого момента Вы можете предъявлять автосалону претензии по недостаткам автомобиля.

    В принципе, Вы можете полностью проверить все функции автомобиля на этапе предварительного осмотра, однако при окончательном осмотре это в любом случае будет необходимо сделать заново.

    Внесение оплаты за автомобиль

    Обычно при первом знакомстве с новым автомобилем происходит и внесение оплаты за него. В большинстве случаев этот процесс осуществляется через кассу автосалона и занимает значительное время (от 15 минут до часа).

    Нужно помнить о том, что у кассы автосалона может образоваться немаленькая очередь вследствие того, что один из будущих автовладельцев вносит полную оплату за автомобиль. В этом случае придется подождать.

    Существует и альтернативный способ оплаты, заключающийся в оплате с помощью банковского перевода. Для его реализации Вам понадобится предварительно договориться с менеджером, чтобы он выслал Вам реквизиты для оплаты. После этого Вы можете оплатить автомобиль через Ваш любимый банк.

    Этот способ стоит использовать, например, в том случае, если деньги на автомобиль Вы хранили в банке. В этом случае Вам вообще не придется выносить наличность на улицу. Также данный способ пригодится, если Вы проживаете достаточно далеко от автосалона (например, на другом конце Москвы или вообще в другом городе). Везти в кармане сотни тысяч рублей в течение нескольких часов может быть небезопасно. Кроме того, это заставит Вас изрядно понервничать.

    Поэтому в описанной ситуации рекомендую воспользоваться услугами банка. Хотя стоимость этой процедуры может составлять 2 000 — 3 000 рублей, оно того стоит. Если же автосалон находится в двух-трех минутах ходьбы от Вашего дома, либо до салона Вас довезет хороший знакомый на автомобиле, оплату вполне можно произвести и на месте.

    Еще раз напомню, что внесение оплаты еще не делает выбранный автомобиль Вашим. Это произойдет только после подписания акта приемки-передачи и получения Вами всех документов.

    Заказ дополнительных опций

    При первом знакомстве с новым автомобилем обычно происходит и заказ дополнительных опций, которые будут установлены в автосалоне в течение нескольких следующих дней. В основном в качестве таких опций рассматривается электрика (сигнализация, музыка, противотуманные фары), дополнительные опции салона (чехлы, коврики), дополнительные опции внешнего оформления и защиты (защита картера, брызговики, подкрылки, антикор, фаркоп, багажные дуги).

    Основное преимущество установки оборудования в автосалоне состоит в том, что через несколько дней Вы получите автомобиль, полностью готовый к эксплуатации, для которого впоследствии не придется докупать ничего дополнительного.

    В качестве еще одного преимущества можно рассмотреть тот факт, что при установке оборудования у дилера он не будет угрожать Вам снятием автомобиля с гарантии. При установке оборудования где угодно (в основном это относится к электрике) для снятия автомобиля с гарантии на электрику дилеру будет необходимо доказать тот факт, что именно Ваше вмешательство в электрику вызвало неисправность автомобиля.

    Установка электрики в автосалоне

    Установка сигнализации в салоне имеет следующие недостатки:

    1. Обычно дилер предлагает установку лишь ограниченного числа сигнализаций.

    2. Стоимость как самой сигнализации, так и её установки может быть в 2-3 раза больше, чем в других автосервисах.

    [2]

    3. Сотрудники дилера умеют устанавливать лишь некоторые сигнализации, поэтому принести собственную сигнализацию для установки в салон чаще всего не получится.

    4. Квалификация электриков дилера обычно ничем не отличается от квалификации электриков других сервисов.

    Установка автомагнитолы, колонок, а также противотуманных фар во многом имеет те же самые недостатки. Подробнее про самостоятельный выбор и покупку опций для автомобиля я расскажу в одной из следующих статей.

    Установка дополнительных опций салона и внешнего оформления

    Основным недостатком в данном случае является также неоправданно высокая цена комплектующих и высокие цены на установку. Например, укладка ковриков в салон может стоить в районе 1 000 рублей. Для информации: на любой автомойке Вам вынут, помоют, и уложат коврики в салон за 200 — 300 рублей. Причем в эту же сумму будет входить и мойка всего кузова автомобиля с шампунем.

    Кроме того, оригинальные комплектующие (например, чехлы, коврики) могут иметь качество, сильно уступающее аналогичной продукции других производителей.

    Кстати, следует обратить внимание на тот факт, что менеджер может пытаться повторно продать Вам элемент автомобиля, за который Вы уже заплатили. Например, Ваш автомобиль может с завода оборудоваться брызговиками, а менеджер может предложить Вам их за отдельную плату. То же самое касается ковриков, антикора, музыки и т.д.

    Итак, в зависимости от того, что для Вас имеет большее значение: деньги или потраченное время следует сделать выбор либо в пользу более дешевой установки дополнительных опций самостоятельно (в сервисе, выбранном Вами), либо в пользу быстрой установки у дилера.

    Подведу итоги рассмотренных сегодня этапов (внесение предоплаты, предварительный осмотр автомобиля, установка дополнительных опций): в некоторых случаях эти этапы могут проводиться несколько в другой последовательности. Например, если Вы не хотите устанавливать дополнительные опции, то Вы можете вообще предварительно не посещать автосалон. В этом случае Вам необходимо внести деньги за автомобиль через банк, дождаться получения ПТС автосалоном (чаще всего до внесения полной оплаты ПТС находится на заводе, т.е. автомобиль салону еще не принадлежит), а затем уже отправляться на первое знакомство с автомобилем, в процессе которого он и будет передан Вам в собственность.

    Видео удалено.
    Видео (кликните для воспроизведения).

    В следующей статье серии будет рассмотрен процесс подготовки к итоговому осмотру автомобиля, а также непосредственно сам процесс передачи транспортного средства. Удачи на дорогах!

    Источники


    1. Давыденко, Дмитрий Как избежать судебного разбирательства. Посредничество в бизнес-конфликтах / Дмитрий Давыденко. — М.: Секрет фирмы, 2014. — 168 c.

    2. Прыкин, Б.В. Компактэкономика. Курс лекций; М.: Academia, 2011. — 500 c.

    3. Грудцына Л. Ю. Адвокатура, нотариат и другие институты гражданского общества в России; Деловой двор — М., 2012. — 352 c.
    4. Кудрявцев, И. А. Комплексная судебная психолого — психиатрическая экспертиза / И.А. Кудрявцев. — М.: Издательство МГУ, 2017. — 498 c.
    Возврат денег в автосалоне через кассу
    Оценка 5 проголосовавших: 1

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here