Возврат бутылок по кассе

Важная и полезная информация в статье: "Возврат бутылок по кассе". В статье рассмотрена тематика с различных точек зрения, что позволяет сделать верные выводы. По всем вопросам вы можете обратиться к нашему дежурному специалисту.

Возврат продовольственных и непродовольственных товаров

Как гласит пункт 2 статьи 9 Закона РФ №381 правила обмена этих категорий потребительских товаров отличаются, то есть к непродовольственному варианту относятся все предметы продажи, которые мы не употребляем как пищу, например, одежда или посуда. Такую разновидность покупок можно обменять вне зависимости от их надлежащего или ненадлежащего качества, главное условие — целостность покупки, которую желаете заменить.

В продовольственный список можно причислить всё, что мы потребляем, начиная от слабоалкогольных напитков и заканчивая кондитерской выпечкой. Всё это подлежит замене только при условии его ненадлежащего качества.

Какие действуют условия замены алкоголя ненадлежащего качества

После закупки алкогольной продукции у потребителя возникает необходимость её вернуть если он обнаружил:

  1. Нарушение прав потребителей, то есть ему продали некачественный, испорченный или просроченный товар;
  2. Ненадобность качественного горячительного напитка, который он приобрёл в торговой точке.

Согласно действующему законодательству РФ обмен продукции возможен только в первой вариации, так как во второй — нет вины супермаркета, товар продовольственный и надлежащего качества.

Что подразумевается под описанием алкоголя ненадлежащего качества:

  • На бутылке не указан срок годности или он уже истёк;
  • Окрас содержимой жидкости отличается от стандартного;
  • Повреждена акцизная марка или вовсе отсутствует на крепком алкоголе;
  • В упаковке посторонние элементы: мусор, осадок, волос или осколок.

Если Вы обнаружили, что приобретенный напиток соответствует одному из вышеуказанных пунктов, то следует вернуться в магазин и сообщить продавцу о возникшей ситуации. Продавец обязан принять брак и осуществить проверку качества алкогольной продукции, дабы убедиться, что предоставленные Вами сведения правомерны. Экспертиза оценки качества спиртосодержащей жидкости проводится за счёт торговой точки в течении недели, но при некоторых обстоятельствах процедура может длиться до 20 дней.

Согласно пункту 5-му статье 18-ой Закону РФ №2300-1 у покупателя есть право присутствовать на проверке и ему не могут отказать в проведении экспертизы если он утратил чек о покупке.

Изучение состава алкогольной жидкости на наличие отклонений от нормы

Осуществляется данная процедура в три этапа с целью получить отчёт о товаре, который будет предметом экспертизы. Для продавца и потребителя это возможность подтвердить свою правоту или наоборот признать свою вину.

Изъятие жидкости, а затем помещение её в специальную форму — первый этап. Следующий шаг будет формирование предварительно анализа на основании сведений, которые эксперты получили во время исследования спиртсодержащей жидкости. Заключительный этап состоит из трёх экспериментов, которые помогут выяснить есть ли отклонения в данном объекте, изучить его химический состав и сформировать результат исследования.

Именно сведения из проверки будут главным регулятором правоты торговой точки или потребителя, поэтому каждой из сторон нужно быть уверенным в своей правоте прежде, чем передавать товар на высший уровень мониторинга.

Результат экспертизы качества алкогольной продукции

Продавец низкокачественного товара обязуется вернуть заказчику денежные средства, которые он отдал за объект проверки. В противном случае клиент имеет право написать претензию на гипермаркет в службу по защите прав потребителей или обратиться в суд по причине невыполнения обязанностей со стороны торговой точки.

Если же, исследование опровергает сведения покупателя, то ему нужно будет оплатить сумму, которую представители гипермаркета потратили в ходе проверки.

Покупатель может оспорить результаты проверки в случае несогласия с заключением о качестве алкогольной продукции согласно защите прав потребителей.

Если человек в следствии распития приобретённого спиртного нанёс вред здоровью, то он имеет право заявить в суд для того, чтобы выдвинуть требования магазину, в котором отпускают бракованные товары— возместить убытки потерпевшему согласно статье 14 Закону РФ №2300-1.

Как вернуть качественное спиртное, не отходя от кассы?

Отказаться от продукции на момент нахождения покупателя в гастрономе возможно, но при условии, что кассир ещё не выбил чек. Кассир обязан сформировать отмену по желанию клиента, даже если уже отсканировал штриховой код на бутылке.

Потребитель может запросить у администрации торговой точки подтверждение о том, что проводилась санитарная экспертиза товаров. Если такие сведения отсутствуют, то покупатель может отказаться от покупки спиртного и потребовать уплаченные денежные средства аргументируя это не надлежащим хранением продукции.

Какие данные о спиртосодержащих напитках необходимо предоставить администратору для клиента:

  • Компоненты и перечень пищевых добавок, которые входят в их состав;
  • Объём, пищевая ценность и крепость спиртного;
  • Условия хранения, дата изготовления и упаковки товара;
  • Наименование и адрес фирмы-производителя.

Кассир не имеет права сформировать возврат алкогольной продукции надлежащего качества если уже выдал подтверждение о его покупке (квитанцию) покупателю.

Обмен испорченного товара без проведения экспертизы

Проверка качества горячительных напитков не применяется в случае подтверждения о некачественной продукции со стороны супермаркета.

В таком случае клиенту предлагают 4 варианта решения инцидента после того как он подаст соответствующее заявление:

  1. Обменять бутылку с медовухой на идентичную порцию, но не бракованную;
  2. Взамен предоставить товар в той же ценовой категории от другого производителя;
  3. Предложить спиртосодержащие напитки, который будет дороже или дешевле чем бракованные при этом высчитать разницу. Если сумма будет больше, то клиент обязан доплатить магазину недостающую разницу;
  4. Вернуть денежные средства потребителю согласно цене бракованного товара, на момент заключения сделки купли-продажи.

Торговая точка обязана сформировать возврат испорченной алкогольной продукции в независимости от того распечатана упаковка или бутылка.

Итак, рассмотрев все особенности возврата алкогольной продукции, которая относится к продовольственным товарам можно сделать вывод, что покупателю необходимо знать не только свои права, но и обязанности сотрудников супермаркетов. Эти знания помогут отстоять правоту если продавец откажется менять просроченный алкоголь без квитанции. Владельцам торговых точек в то же время нужно держать гастроном в соответствии с требованиями законодательства, чтобы избежать возврата просроченной продукции, а также повестки в суд по причине нанесения вреда здоровью клиента, который закупил у них коньяк.

Подлежит ли возврату алкогольная продукция: закон, особенности и рекомендации

Подлежит ли возврату алкогольная продукция? Этот вопрос интересует многих. В данной статье мы постараемся на него ответить.

Читайте так же:  Классификатор единиц измерения блок код

Практически каждый из нас любит совершать покупки в магазине. Однако далеко не всегда приобретенные вещи или продукты доставляют только положительные эмоции. Иногда мы приобретаем вещь, которая практически сразу выходит из строя либо имеет совсем не тот набор функций, который был заявлен.

Первое, что делают в такой ситуации – обращаются с жалобой в магазин, штудируют интернет на предмет что делать дальше и т. д. Законодательство довольно неоднозначно в вопросах возврата товаров. Особенно это касается продовольственной продукции, к которой по закону относятся и спиртосодержащие напитки. Но подлежит ли обмену и возврату алкогольная продукция? Федеральное законодательство отвечает отрицательно, если алкоголь надлежащего качества. Это и вызывает ряд трудностей при попытках вернуть его в магазин.

Довольно часто попадается на прилавках некачественный алкоголь, откровенная подделка всемирно известных брендов или просроченная продукция. Давайте разберемся, что можно сделать в такой щекотливой ситуации и какими правами обладает потребитель в вопросе о том, подлежит ли возврату алкогольная продукция.

Законодательная база

Самый часто встречающейся вопрос — подлежит ли возврату алкогольная продукция надлежащего качества? По закону возврату или обмену подлежат только строго определенные группы товаров. Причем некоторые из них могут быть возвращены даже будучи нормального качества, без дефектов. На другие оформить возврат можно только в случае выявления дефекта или заводского брака.

Товары, входящие в группу непродовольственных, можно вернуть или обменять в перид до четырнадцати дней с момента приобретения. К этой категории относятся обувь, одежда, техника и т. д. Есть, однако, даже в этом правиле свои исключения. Например, товары, относящиеся к сложной технике.

Товары, входящие в продовольственную категорию, считаются невозвратными, поэтому осуществить их обмен возможно только при выявленном производственном браке или недостатке, например истекший срок годности или поврежденная упаковка.

Так возвращать или нет?

Как было сказано выше, алкоголь относится к продовольственным товарам, поэтому возврат алкогольной продукции надлежащего качества или ее обмен не может быть осуществлен. Это возможно только в случае существенного недостатка, такого как прошедший срок годности или несоответствие акцизных марок. В этих случаях возможен обмен товара на другой соответствующей цены и качества, главное, чтобы новый товар соответствовал пожеланиям и требованиям покупателя.

Возможен и иной вариант – возмещение всей стоимости бракованного товара. Качественный товар можно вернуть по закону только в течение двух недель после покупки и при наличии чеков. Бракованную продукцию можно вернуть и позже. Самое главное, что стоит учесть: упаковка не должна потерять товарный вид, а на продукции не должно быть следов эксплуатации.

Однако даже в случае потери платежного документа у покупателя сохраняется право на возврат продукции. В такой ситуации следует найти свидетелей покупки, чтобы они подтвердили факт приобретения алкоголя именно в этом магазине. Еще один вариант – предоставить иной документ, который подтвердит факт покупки, будь то ярлык из магазина или квитанция об оплате.

Возможный вариант отказа от приобретения алкоголя

Итак, алкогольная продукция обмену и возврату не подлежит, если к качеству претензий нет. Однако есть вариант, когда возможен отказ от спиртосодержащих напитков даже нормального качества. Например, до пробития чека озвучить желание отказаться от покупки, будучи на кассе, даже если продукт уже прошел сканирование штрих-кода.

Информация об алкогольной продукции

Подлежит ли возврату алкогольная продукция в магазине? Да, если были нарушения в процессе продажи. Это касается, например, санитарно-технических норм. Еще один повод отказаться от приобретенной продукции – когда продавец не готов предоставить запрошенные покупателем документы либо достоверную информацию о товаре.

Какую информацию обязаны предоставить в случае требования?

Покупатель имеет право на получение следующих сведений о приобретаемом продукте:

1. Состав спиртосодержащего продукта, где подробно описаны все компоненты, которые в нем содержатся.

2. Соотношение белков, жиров и углеводов, а также указание энергетической ценности приобретаемой продукции.

3. Вес и объем продукта.

4. Дата, когда продукт был изготовлен и упакован.

5. Противопоказания к употреблению, если таковые имеются. Подробный перечень возможных последствий.

6. Акцизные ярлыки.

7. Данные о государственной регистрации.

8. Процентное содержание спирта в продукте.

В случае если потребитель не получает всей необходимой информации, он имеет полное право отказаться от продукции в период всего срока годности и затребовать возврат полной суммы. Если в результате предоставления недостоверной информации или отсутствия таковой покупатель понес материальный убыток, он обладает правом на возврат и понесенных финансовых потерь.

Возврат алкоголя

Для того чтобы процедура возврата алкогольной продукции от покупателя в магазин или в любое другое место приобретения прошла с пользой, выполните ряд условий:

1. Товар необходимо привести в надлежащий вид без следов использования или эксплуатации. Все ярлыки должны быть на месте, упаковка целая, без повреждений, коробка запечатана.

2. Найти чек от приобретенной продукции. Если он был утерян, то подойдет квитанция, которая выдается при покупке в крупных алкомаркетах. Если нет ни того, ни другого, то можно обратиться непосредственно в магазин. Если там ведется кассовая книга, сотрудники могут по ней найти информацию о покупке. Для этого необходимо будет назвать дату, время и сумму покупки.

3. Обращение в магазин с изложением сути претензии и оформлением письменного заявления на возврат. В бумаге указываются все найденные дефекты и требования. Заявление пишется в двух экземплярах, один из которых остается у покупателя.

4. После того как претензия будет рассмотрена, продавец либо возвращает деньги покупателю либо меняет продукцию на тех условиях, которые устроят заявителя.

Нюансы составления претензии

С вопросом о том, подлежит ли возврату алкогольная продукция, удалось более или менее разобраться. Далее исследуем подводные камни процесса претензионного процесса.

Составление претензии продавцу по поводу возврата алкогольной продукции имеет некоторые особенности. По закону покупатель имеет право подать письменную претензию на некачественную продукцию, а продавец обязан принять ее к рассмотрению. Образец для написания претензии можно найти в интернете.

В случае если продавец не принимает претензию и отрицает ее, в его обязанности входит проведение экспертизы качества товара на собственные средства. Покупатель при этом вправе осуществить свое желание присутствовать при проведении экспертизы. Если проверка качества покажет, что товар был поврежден самим покупателем, последний должен будет возместить все затраты на проведение экспертизы.

Читайте так же:  Приказ об отмене доплаты

Повторная экспертиза и суд

Если проверка выявит производственный брак или ненадлежащее качество продукции, то все расходы несет продавец. Он же обязан удовлетворить все требования, описанные покупателем в претензии. Если полученный в результате экспертизы результат не устроил покупателя, он может провести еще одну независимую проверку.

Как вариант решения спора, возникшего из-за некачественной продукции, – подача искового заявления в суд. Хотя, конечно же, лучше решить данный вопрос в досудебном порядке. В этом, собственно, и продавец должен быть заинтересован.

Думаем, в данном материале был получен исчерпывающий ответ на вопрос о том, подлежит ли возврату алкогольная продукция. Напоследок – будьте бдительны в выборе алкоголя и юридически подкованы в вопросах его возврата.

Возврат бутылок по кассе

Вы случайно повредили товар в магазине

Статья 493 ГК РФ «Форма договора розничной купли-продажи»: «. договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара. . » ВЫ НЕ ОБЯЗАНЫ ПЛАТИТЬ ЗА СЛУЧАЙНО РАЗБИТЫЙ ТОВАР .

Давайте заглянем в Гражданский кодекс РФ, а именно в статью 459, речь в которой идет об ответственности продавца за товар, который еще не был продан. В ней сказано: Вы поставили товар на ленту кассы, кассир нажала на кнопку, лента двинулась и бутылка упала на пол, при этом разбившись. Здесь тоже полностью вина магазина и Вы не обязаны оплачивать стоимость этой бутылки.

Согласно ГОСТ 51773-2001 «Розничная торговля.

Классификация предприятий» расстояние между параллельно расположенными стеллажами должно быть не менее 1,4 метра .

Практически тоже самое утверждает нам и СНиП 2.08.02-89* «Общественные здания и сооружения» (пункт 1.111): Ширина основных эвакуационных проходов в торговом зале должна быть не менее, м: • 1,4 — при торговой площади до 100 м 2 • 1,6 — при торговой площади св.100 до 150 м 2 • 2 — при торговой площади св. 150 до 400 м 2 • 2,5 — при торговой площади св.

400 м 2 Давайте разберем случаи, когда виновен покупатель, а когда магазин.

• если вы взяли в руки товар, и по неосторожности выронили его и разбили; • если к порче товара привело ваше «неестественное» поведение в торговом зале (бег, драки, нахождение в состоянии алкогольного опьянения и т.п.); • если вы намеренно разбили тот или иной товар (например, взяли в руки бутылку дорого виски и со словами «вот вам, буржуи» со всего размаху кинули бутылку об стену); • если в торговом зале узкие проходы, которые не отвечают нормам, или же эти проходы заставлены коробками, «горками» из товара; • если товар расположен на стеллаже неустойчиво, и взяв одну банку, вы разрушили «всю конструкцию»; • если в магазине мокрый пол, и вы испортили товар поскользнувшись; • если товар разбился, упав с ленты на кассе; В этих случаях вина полностью лежит на магазине, и никто не вправе требовать с Вас возмещения ущерба. Таким образом, отправляясь в магазин, будьте внимательны и осторожны. Если Вы разобьете «пол-литра вдребезги» по своей вине, Вам придется оплатить данное недоразумение.

Продажа алкогольного товара на кассе

В настройках кассы — ЕГАИС включите опцию «Продавать алкоголь с акцизными марками» — касса будет отправлять в ЕГАИС данные по факту продажи алкоголя и такой товар будет списан с баланса магазина.

Продажа алкогольного товара на кассе

В настройках кассы — ЕГАИС включите опцию «Продавать алкоголь с акцизными марками» — касса будет отправлять в ЕГАИС данные по факту продажи алкоголя и такой товар будет списан с баланса магазина. Если у товара есть признак «Акцизная марка», касса предложит кассиру отсканировать ее с бутылки 2D сканером.

Если на товар не установлена цена, касса предложит кассиру ввести ее вручную.

Закон возврат алкоголя в магазин

Я – розничный покупатель, приобрел алкогольную продукцию (бутылку шампанского), расплатившись картой Сбербанк У нас магазин элитного алкоголя. Разумеется мы очень ценим наших клиентов и всегда готовы идти к ним на встречу. Однако берут сомнения, насколько мы имеем право делать возвраты алкоголя надлежащего качества?

Ну вот бывает так, передумал человек. Мы имеем право принять у него товар и оформить возврат надлежащим образом? Или проверяющие органы потом нас не погладят за это по голове , ссылаясь на закон о защите прав потребителей, которым возврат и даже обмен продовольственных товаров надлежащего качества просто не предусмотрен?

Означает ли подобное умолчание, что он невозможен?

Или только то, что он не является нашей обязанностью как продавца, но при желании мы можем пойти на встречу клиенту? Буду благодарна за случаи из жизни и ссылки на нормативные акты Раз цените клиентов то и меняйте им как им захочется. Исключение сделано для товаров, которые входят в перечень не подлежащих обмену и возврату.

Алкоголь – вид товарной продукции, которая принадлежит к группе продовольствия. Согласно Федеральному Закону «О защите прав потребителей», продовольственные товары не подлежат обмену или возврату, если они надлежащего качества.

Что делать, если вы случайно разбили бутылку в магазине?

В магазине вы совершенно случайно задели полку с товаром, и бутылки посыпались вниз и одна из них разбилась.

Или на кассе банка упала с ленты. Кто виноват и что делать в таких случаях?

Классификация предприятий» расстояние между параллельно расположенными стеллажами должно быть не менее 1,4 метра. Практически тоже самое утверждает нам и СНиП 2.08.02-89* «Общественные здания и сооружения» (пункт 1.111): Ширина основных эвакуационных проходов в торговом зале должна быть не менее, м:

  • 1,4 — при торговой площади до 100 м 2
  • 1,6 — при торговой площади св.100 до 150 м 2
  • 2 — при торговой площади св. 150 до 400 м 2
  • 2,5 — при торговой площади св. 400 м 2
Читайте так же:  Госпрограмма переезда компенсация за ремонт


Давайте разберем случаи, когда виновен покупатель, а когда магазин.

  • если вы взяли в руки товар, и по неосторожности выронили его и разбили;
  • если к порче товара привело ваше «неестественное» поведение в торговом зале (бег, драки, нахождение в состоянии алкогольного опьянения и т.п.);
  • если вы намеренно разбили тот или иной товар (например, взяли в руки бутылку дорого виски и со словами «вот вам, буржуи» со всего размаху кинули бутылку об стену);
  • если в торговом зале узкие проходы, которые не отвечают нормам, или же эти проходы заставлены коробками, «горками» из товара;
  • если товар расположен на стеллаже неустойчиво, и взяв одну банку, вы разрушили «всю конструкцию»;
  • если в магазине мокрый пол, и вы испортили товар поскользнувшись;
  • если товар разбился, упав с ленты на кассе;

В этих случаях вина полностью лежит на магазине, и никто не вправе требовать с вас возмещения ущерба.

Таким образом, отправляясь в магазин, будьте внимательны и осторожны. Если вы разобьете «поллитра вдребезги» по своей вине, вам придется оплатить данное недоразумение.

Но если же вина магазина очевидна — не бойтесь, закон на вашей стороне. На мокрые полы, неустойчивое расположение товара на полках — в Роспотребнадзор На узкие проходы, на коробки между стеллажами — в Государственный пожарный надзор

Возврат денежных средств по кассе

Акт составляется в одном экземпляре членами комиссии и вместе с погашенными чеками, наклеенными на лист бумаги, сдаются в бухгалтерию организации и хранятся в документах за данное число.

Вопрос: Покупатель вернул организации товар. Вправе ли кассир организации при возврате покупателю денег по кассовому чеку требовать от него копию гражданского паспорта? Возврат денежной суммы производится из операционной кассы организации по чеку, который выдан в данной кассе, и только при наличии на чеке подписи директора организации (заведующего) или его заместителя.

На сумму возврата оформляется акт о возврате денежных сумм покупателям (форма N КМ-3).

Разъяснения по оформлению возврата по ККМ

Просим дать разъяснения об оформлении возврата по ККМ, если в день возврата на кассовом аппарате по секции безналичных расчетов суммы не «пробивались» и аппарат технически не дает возможности «пробить» возвратный чек?

Видео (кликните для воспроизведения).

На наш взгляд возможны три варианта: 1) провести возврат по секции, используемой для наличных платежей, что технически возможно, но искажает и запутывает учет; 2) дождаться покупателя, оплачивающего за товар перечислением и в этот же день «пробить» возврат через ККМ, что будет являться нарушением сроков; 3) выдать наличными из кассы, что также будет нарушением, т.к. денежные средства мы получали безналично и по банковским правилам должны вернуть их с расчетного счета. Аналогично, в случае ошибки кассира-операциониста (при вводе большей суммы) и невозможности погашения чека в течении смены, — ошибочно пробитый чек актируется в конце смены.

Ряд контрольно-кассовых машин имеет техническую возможность «пробить» возвратный чек, но эта операция не предусмотрена документами Минфина РФ и Центробанка РФ. В ст.493 Гражданского кодекса РФ указано, что договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.

Что касается возврата денежных средств банком, через терминал которого производятся безналичные платежи, то операции по возврату денежных средств банками осуществляются с соблюдением нормативных актов Банка России, регулирующих указанные вопросы.

Как правильно вернуть деньги покупателю из кассы

Согласно законодательству РФ, в 2019 году продавец обязан отреагировать на просьбу вернуть денежные средства за недавно купленную вещь покупателю в таких случаях: Продавец возвращает деньги покупателю из кассы, если последний предоставляет необходимый пакет документов: Хорошо, если покупатель решил возвратить вещь в магазин в день приобретения.

Условия, которые должны быть выдержаны:

  • сделка обязана состояться до конца рабочего дня;
  • до закрытия смены;
  • до того, как будет снят кассовый отчет.

Как действует продавец? Он обращается за помощью к заведующему торговой точкой.

Главный управляющий выслушивает претензии и требования клиента, изучает суть проблемного вопроса. Главный управляющий решает, позволяет он вернуть деньги или нет. Если да, то администратор ставит на чеке личную подпись и кассу открывают.

Если покупатель не предъявил чек, но продавец помнит его и подтверждает поломку возвращаемого средства, наличные выдаются исключительно из основной кассы в течение 3-х дней.

[3]

От правильности составления документа зависит, как скоро наличные передадут в руки покупателя. Образец заявления установлен законом. Обязательные реквизиты документа:

  • сведения о магазине, по какому адресу он находится, как зарегистрирован в налоговой инспекции, и кто директор торговой точки;
  • Ф. И. О. покупателя;
  • в какое время и день была совершена покупка;
  • просьба провести возвратную процедуру.

Заявление становится правомочным, если его подписали клиент и кассир.

Если клиент некоторое время пользовался вещью и вернул ее позже, чтобы возвратить средства, придется потратить немало времени и сил. Клиенту могут предложить 2 варианта исхода событий:

  • деньги возвращают через 14 дней;
  • предлагается гарантийный ремонт предмета.

Если вы разбили товар до оплаты на кассе

Друзья мои, распечатайте и положите в карман/права/паспорт и т.д. Ты пошел в магазин, например, за вискарем.

Вот несколько абзацев информации, которые защитят твой кошелек и отошьют администраторов и охранников самых помпезных магазинов: Что это значит : Если ты поскользнулся на влажном полу и вынес стеллаж с шампанским — твоей вины тут нет, и бить будут не тебя, а вон ту тетку со шваброй . Если бутылка Оливкового масла ползла по транспортерной ленте у кассы и внезапно приложилась об пол, перед законом ты чист . Твой следующий друг — ГОСТ 51773-2001 «Розничная торговля.

Классификация предприятий» Согласно этому ГОСТу, а также СНиПу 2.08.02–89 «Общественные здания и сооружения .», расстояние между магазинными стеллажами не должно быть меньше 1,4 метра . Причем чем магазин больше, тем шире должны быть проходы между полками, вот список : 1,4 м — при торговой площади до 100 м2 1,6 м — при торговой площади св.100 до 150 м2 2 м— при торговой площади св.

Читайте так же:  Перечень документов для подачи по гос програме

150 до 400 м2 2,5 м — при торговой площади св. 400 м2 Выставленная в центре прохода пирамида из бутылок : а.

делала проход уже положенной ширины и затрудняла движение (пройти мимо и ничего не задеть было трудно физически); б.

была плохо зафиксирована (мерчендайзер бестолково выставил бутылки, и они обрушились с полтычка).

Наконец, твоя третья подруга — 203 статья Уголовного Кодекса РФ. Она поможет тебе, если в дело решит ввязаться охранник магазина. По закону, ваш диалог с охранником должен выглядеть так : Он: Дорогой сэр/мадам !

Вы, кажется, что-то разбили ?

Оплачивать собираетесь ? Ты: Конечно, собираюсь ! Как только мою вину докажут в судебном порядке, в тот же день и оплачу !

Он: Что ж, звучит разумно. Всего вам хорошего, удачного дня. Ты: До встречи, я Вас люблю !

. Итак, в магазин залетел метеорит и выбил из твоих рук, бутылку красного сухого урожая 1984 года . Бледный администратор требует, чтоб ты оплатил разбитую бутылку .

Также требуй составления акта о порче товара, в котором обязательно зафиксируй все сопутствующие обстоятельства : скользкий пол, узкие проходы между стеллажами, пьяных футбольных фанатов, танцующих кришнаитов, толкающихся зомби Волшебные слова! Примени их к работникам торговли, и посмотри, что будет: «У вас тут скользкий пол/неустойчивое расположение товаров на полке!

Возврат бутылок по кассе

ОПЛАТА ПРОШЛА УДАЧНО?» re:=»» возврат=»» алкоголя=»» на=»» кассе=»» re:=»» возврат=»» алкоголя=»» на=»» кассе=»» re:=»» возврат=»» алкоголя=»» на=»» кассе=»» имеем=»» терминал=»» оплаты=»» сбербанка=»» работающий=»» автономно.=»» не=»» подключен=»» к=»» системе.=»» на=»» кассе=»» пробиваем=»» чек,=»» берем=»» карту=»» клиента,=»» а=»» денег=»» на=»» карте=»» нету.=»» чек=»» уже=»» пробит,=»» денег=»» не=»» взяли.=»» как=»» в=»» таком=»» случае=»» делать=»» возврат.=»» alt=»Что делать если на кассе сделали возврат водки»>

Что делать, если ошибочно пробили чек на онлайн-кассе

Что делать, если ошибочно пробили чек на онлайн-кассе

Сегодня, при работе через интернет, ОФД порядок действий таков: ошибочно пробитый чек на онлайн-кассе требует пробивания коррекционного либо возвратного чека.

Коррекционные чеки

• время совершения ошибки;

• причины ошибочных действий.

[2]

Далее формируется коррекционный фискальный документ: образец чека онлайн-кассы коррекционного типа можно посмотреть в личном кабинете либо на сайтах налоговой службы, техподдержки, пр. Он должен обязательно содержать:

• признак операции (расчета) — приход (вкладывание средств) либо расход (изымание средств);

• тип коррекционного действия (операция самостоятельная);

[1]

• основание коррекционного действия (реквизиты объяснительной).

Возврат алкоголя, как вернуть алкоголь обратно в магазин и получить уплаченные деньги

После приобретения алкоголь надлежащего качества можно вернуть в двух случаях: В магазине были нарушены правила продажи продовольственных товаров , например не проведена ветеринарно-санитарная экспертиза товаров.

Потребителю не предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре

Оформление возврата товара покупателем на кассовом аппарате

Оформление возврата товара покупателем на кассовом аппарате

Что делать, если.

  • чек на кассовом аппарате пробит неверно;
  • покупатель решил оформить возврат товара;
  • кассир случайно пробил не ту сумму в чеке;
  • кассовый аппарат сам добавил несколько нулей к сумме чека (бывает и такое)?

Оформление возврата товара с 2018 года

При нескольких товаров из группы оформляется чек прихода только за возвращаемые товары.

Если клиент производил оплату электронным платежом, то возврат так же будет электронным платежом.

Чек коррекции не предназначен для возврата прихода.

Оформление возврата до 2018 года

Примеры чеков возврата:

Порядок оформления возврата до 2018 года

Порядок возврата покупателю денег за товар

Покупатель должен предъявить кассовый чек и оформить в произвольной форме заявление, после чего вы оформляете форму КМ-3, прикрепляете к ней чек (который вернул покупатель) и заявление покупателя.

Порядок оформления возврата по неправильно пробитому чеку

Желательно сохранить неправильно пробитый чек, но если его нет — тоже не беда, главное, чтобы об этом написал кассир в объяснении. Оформляете форму КМ-3, прикрепляете к ней ошибочно выбитый чек и объяснения кассира, который неправильно пробил этот чек.

Пример записи в журнале кассира-операциониста:

Возврат купленного алкоголя в магазин

Возврат купленного алкоголя в магазин.

Здраствуйте! Может ли покупатель вернуть купленную алкогольную продукцию обратно в магазин, на основании того, что он просто передумал и хочет другой товар?

Купленный товар был надлежащего качества.

Это означает, что возврат продовольственного товара надлежащего качества действующим законодательством не предусмотрен (смотрите также Разъяснение Ассоциации потребителей Пензенской области от 14.11.2008).

Что делать если на кассе сделали возврат водки

Октябрьский пр-т, 131/6 (Торговое оборудование)

ул. Октябрьская 17а, офис 9 (4 этаж)

Ленинградская 23, 2 этаж (вход через магазин «Техника»)

Нефтяников, 38, офис 10, Торгово-деловой центр «Дом Быта»

Кассы, фискальные регистраторы, ЦТО

выше, т.е чек не вышел из аппарата и естественно его нет у вас на руках, а нам нужно что-то дать покупателю.

А для покупателя мы заново перенабираем его по новой, пробиваем и отдаем.

А к акту КМ-3 подкалываем нашу контрольку где будет видно два чека пробитых на одну сумму, ну и чек вытащенный

Может ли кассир сделать возврат алкоголя по кассе если егаис

Кассир не провел алкоголь по чеку

Ссылка на сайт ФНС с информацией о продавце, поставщике и производителе алкоголя «Подпись» кассового аппарата, на котором пробит чек Ссылка, зашифрованная в QR-коде, продублирована сразу под ним. Она уводит на страницу сайта Федеральной налоговой службы, где указана информация о производителе, импортере, продавце. Можно считать QR-код, установив на смартфон программу — упомянутую «АнтиКонтрафактАлко» ФС РАР или обычный сканер. Много ли людей покупают алкоголь утром?

Аналитическое программное обеспечение отлавливает такие чеки и сообщает о подобном факте нарушения. Дальше дело за малым — восстановить подобный чек и картинку с видеокамеры. Если в момент продажи покупателя не было на кассе, на лицо нарушение.

Иногда это просто ошибка, а иногда умышленная кража.

Возврат алкоголя, как вернуть алкоголь обратно в магазин и получить уплаченные деньги

периода, по истечении которого алкоголь считается непригодным для питания.

Покупатель вправе присутствовать при проверке качества. Подробнее об этом читайте в статье «Проверка качества товара». В данной статье рассматривается типовая ситуация.

Читайте так же:  Россия сумма доплаты пенсия 80 летних

Разрешен ли возврат алкоголя на кассе

Так, от алкоголя можно отказаться на кассе до пробития чека, даже если он уже прошел через сканер штрих-кода.

Внимание После покупки алкоголь можно вернуть, если есть нарушения по продаже такого вида продукции со стороны магазина, например, несоблюдение санитарно-технических норм.

Кроме этого, покупатель может отказаться от совершенной сделки купли-продажи алкогольной продукции, если продавец не предоставил ему нужную и достоверную информацию о покупаемом товаре. Можно найти отрывную квитанцию, которая обычно кладется в пакет с купленным алкоголем;Кроме этого, если вы возвращаете алкогольную продукцию, купленную не более 30 дней назад, то в магазине точно сохранилась история о вашей покупке.

Для того, что её найти, достаточно попросить поднять кассовую ленту за последний месяц.

Возврат алкогольной продукции через кассу

— в данном разделе задаются только конкретные технические вопросы.

Шаг 3. Выберете поставщика продукции.

Можно ли вернуть алкоголь в магазин?

К этой группе относится одежда, обувь, техника, и другие товары.

Но здесь есть свои исключения, на которые это правило не распространяется, например, сложнотехнические товары.

Продовольственные товары относятся к группе невозвратных товаров, поэтому произвести обмен или возврат такой продукции можно лишь при наличии заводского брака или существенного недостатка, например, истекший срок годности или нарушение целостности упаковки. Так как алкоголь относится к видам продовольствия, можно сделать вывод, что вернуть его, если он надлежащего качества, нельзя.

обмен или возврат алкогольной продукции можно совершить только если он ненадлежащего качества, например, если алкоголь просрочен или не соответствует акцизам.

Можно ли делать возврат алкоголя

Но подлежит ли обмену и возврату алкогольная продукция?

Внимание Если квитанции и чека нет, то покупатель может обратиться в сам магазин, где сведения о его покупке были занесены в специальную кассовую книгу и запросить сведения.

Для этого ему необходимо только вспомнить дату и время покупки, и приблизительную сумму. После этого потребителю следует обратиться в сам магазин и обозначить продавцу суть проблемы.

Затем заполняется претензия, в которой клиент указывает все найденные и не устраивающие его дефекты, а также излагает свои требования. Претензия заполняется в двух экземплярах или делается копия. Оригинал предоставляется магазину, а копия берется покупателем.

После рассмотрения претензии, продавец возвращает покупателю сумму покупки или же меняет товар на тех условиях, которые устраивают потребителя.

Кассир не провел алкоголь по чеку

Чек отменился- т.е.

  • во-первых, назвать полученную сумму;
  • в-третьих, назвать сумму сдачи (при необходимости) и отдать ее покупателю с приложением кассового чека.
  • во-вторых, отпечатать кассовый чек на ККТ;

Невыдача кассового чека нарушает вышеуказанную обязанность. В этих целях налоговыми органами проводятся контрольные закупки. При покупке инспектор предъявляет продавцу поручение налогового органа о проведении проверки и удостоверение.

Экспертиза алкоголь: в случае, если продавец даже после проверки качества настаивает, что алкоголь испортился по вине покупателя, он должен провести экспертизу. При этом экспертиза производится за счет продавца.

Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ней оспорить заключение экспертизы в судебном порядке.

Можно ли делать возврат алкоголя по акцизной марке

хотяяя согласно закона — -теперь магазину разбираться с данным сюрпризом принял — значит принял…….а ведь еще на форуме обсуждалась тема что РАР оформит вариант переходного периода для роницы чтоб можно реализовать товарс нечиатемой или поврежденной фсм без пика Записан Цитата: Genka от Июля 14, 2019, 12:19:39 pm Цитата: req от Июля 14, 2019, 12:09:47 pm Цитата: Genka от Июля 13, 2019, 03:40:37 pm За считываемость марки несет ответственность производитель/импортер до выхода ее из оборота.Возврат им можете сделать. Ген, не соглашусь! Право собственности переходит в момент подписания документов = продукция клиента.

Продавец на кассе сканирует одну и ту же бутылку, а отдает клиенту другую бутылку с таким же алкоголем с полки. 2. В магазине продали алкоголь с дублирующей («зеркальной» или «мытой») маркой, т.е.

Возврат бутылок по кассе

)) тут уж как глазами хлопать ))))) 3) Вы сделали продажу алкоголя он оказался некачественным вам его вернули.

Так вы поясняете в ФСРАР возврат.

Добро пожаловать КоАП 14.4 Реализация ненадлежащего качества — вы сами в этом признались 20-30 тысяч на юрика. Либоо…. КоАП 14,16 нарушение правил продажи алкогольной продукции.

Видео (кликните для воспроизведения).

Часть 3 ваша 50-100 тыр — если придет роспортеб вариант1 если придет фсрар вариант2 ))) хотя могут быть исключения )))) Итого — возврат алкоголя (кроме как по нехватке средств на карте в течении нескольких минут) зло ))) за которое пока не натягивают но обязательно начнут )))) Цитата(Phantom @ 15.12.2016, 23:46) Так если продажа ушла в ЕГАИС товар НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ненадлежащего качества, а продать без ЕГАИСа НЕЛЬЗЯ.Получается что проданный алкоголь возврату не подлежит.

Источники


  1. Венгеров, А.Б. Теория государства и права: Учебник для юридических вузов; М.: Юриспруденция; Издание 3-е, 2012. — 528 c.

  2. Саблин, М. Т. Взыскание долгов. От профилактики до принуждения. Практическое пособие / М.Т. Саблин. — М.: КноРус, 2014. — 416 c.

  3. Теория государства и права / ред. К.А. Мокичев. — М.: Юридическая литература, 2005. — 520 c.
  4. Липшиц, Е.Э. Законодательство и юриспруденция в Византии в IX-XI вв. Историко-юридические этюды / Е.Э. Липшиц. — М.: Наука, 2013. — 248 c.
Возврат бутылок по кассе
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here