Неустойка по существенным недостаткам

Важная и полезная информация в статье: "Неустойка по существенным недостаткам". В статье рассмотрена тематика с различных точек зрения, что позволяет сделать верные выводы. По всем вопросам вы можете обратиться к нашему дежурному специалисту.

Решение суда о защите прав потребителей, обязании устранить недостатки товара, взыскании неустойки, компенсации морального вреда № 2-3984/2015

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

08 июня 2015 года Никулинский районный суд г. Москвы в составе судьи И.В. Юдиной, при секретаре А.А. Горобец, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-398415 по иску Левицкой Г.П. к ООО «Дориан мичуринский» о защите прав потребителей, обязании устранить недостатки товара, взыскании неустойки, компенсации морального вреда,

Истец в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме и просил их удовлетворить.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещался о дне и времени судебного заседания надлежащим образом.

Суд, выслушав истца, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии со ст. 307 ГК РФ в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как-то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.

В силу ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательств и одностороннее изменение его условий не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Как установлено в судебном заседании, ДД.ММ.ГГГГ между сторонами был заключен договор купли-продажи № на поставку межкомнатных деверей, общая цена по договора составила руб. коп. Также ДД.ММ.ГГГГ между сторонами был заключен договор купли-продажи № на приобретение и установки металлической двери, общая цена договора составила руб. ДД.ММ.ГГГГ между сторонами был заключен договор № купли-продажи и доставки товаров, предметом которого являлось приобретение товаров, согласно заказу покупателя №, а именно панель на входную дверь и услуги по обрамлению проема входной двери, общая стоимость по договору составила . После установки дверей, истцом были обнаружены следующие недостатки: высота одной из межкомнатных дверей составляет , а короб двери высотой , в связи с чем дверь не установлена; не доставлена капитель на дверь; ключи на две двери не установлены; панель на металлическую дверь была доставлена с дефектами; между коробом входной металлической двери и стеной виден зазор и монтажная пена. ДД.ММ.ГГГГ истец вручила ответчику письменную претензию, в которой просила об устранении указанных недостатков., однако до настоящего времени имеющиеся недостатки не устранены.

Согласно ч. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Таким образом, в судебном заседании нашел подтверждения факт не исполнения ответчиком надлежащим образом и в полном объеме своих обязательств по договорам №, №.

Согласно ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В связи с чем, суд приходи к выводу о том, что требования истца об обязании ответчика устранить недостатки товара в течение шести месяцев со дня вступления в законную силу решения суда заявлены обоснованно и подлежат удовлетворению.

На основании п. 3 ст. 23 Закона «О защите прав потребителей» В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Таким образом, в ходе ненадлежащего исполнения обязательства ответчиком были нарушены права истца.

[1]

Истец обратился с требование к ответчику о взыскании неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (83 дней) в размере руб. за не своевременную передачу товара.

Расчет неустойки, предоставленной истцом, а именно: руб.*1%*83= , судом проверен и является верным.

Суд приходит к выводу о нарушении ответчиками обязательств по договору и о взыскании с ответчика неустойки в пользу истца, однако согласно статье 333 Гражданского кодекса Российской Федерации, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Гражданское законодательство предусматривает неустойку в качестве способа обеспечения исполнения обязательств и меры имущественной ответственности за их неисполнение или ненадлежащее исполнение, а право снижения неустойки предоставлено суду в целях устранения явной ее несоразмерности последствиям нарушения обязательств.

В соответствии со статьей 55 (часть 3) Конституции Российской Федерации именнозаконодатель устанавливает основания и пределы необходимых ограничений прав исвобод гражданина в целях защиты прав и законных интересов других лиц. Это касается исвободы договора при определении на основе федерального закона таких его условий, какразмеры неустойки — они должны быть соразмерны указанным в этой конституционнойнорме целям.

Предоставленная суду возможность снижать размер неустойки в случае ее чрезмерности по сравнению с последствиями нарушения обязательств является одним из правовых способов, предусмотренных в законе, которые направлены против злоупотребления правом свободного определения размера неустойки, то есть, по существу, — на реализацию требования статьи 17 (часть 3) Конституции Российской Федерации, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц. Именно поэтому в части первой статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации речь идет не о праве суда, а, по существу, о его обязанности установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного (а не возможного) размера ущерба, причиненного в результате конкретного правонарушения, что не может рассматриваться как нарушение статьи 35 Конституции РФ (определение Конституционного Суда РФ от 21.12.2000 N263-0).

Читайте так же:  Документы на получение паспорта в 14 лет

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о явной несоразмерности начисленной суммы неустойки последствиям нарушения обязательства и об уменьшении ее размера до руб.

Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Как следует из ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Судом установлена вина ответчика в нарушении прав истца, суд находит возможным взыскать с ответчика руб. в счет компенсации морального вреда.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2015 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Учитывая несоблюдение ответчиком в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, суд полагает взыскать с ответчика в пользу истца с учетом присужденной в пользу потребителя суммы штраф в размере руб. коп.

Согласно ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Как усматривается из материалов дела, истцом было выплачено за оказание юридических услуг представителя руб.

При вынесении решения суд учитывает, что истец при подаче искового заявления в суд в соответствии с п.п. 4 п. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ был освобожден от уплаты государственной пошлины, и в силу ст. 103 ГПК РФ полагает взыскать с ответчика государственную пошлину в размере руб. коп. в доход государства.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 56, 103, 194-198 233-237 ГПК РФ ст.ст. 151, 307, 309, 310 ГК РФ, ст.ст. 13, 15, 18, 20, 23 Закона РФ «О защите прав потребителей», абз. 3 п.п. «а» п. 32 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2015 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»,

Обязать ООО «Дориан Мичуринский» устранить недостатки товара по договорам №, № от ДД.ММ.ГГГГ года, в течение шести месяцев со дня вступления в законную силу решения суда.

Взыскать с ООО «Дориан Мичуринский» в пользу Левицкой Г.П. неустойку в размере руб., моральный вред в размере руб., расходы на представителя в размере руб., штраф в размере руб. коп., а всего ( ) руб.

В остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с ООО «Дориан Мичуринский» в доход государства государственную пошлину в размере ( ) руб.

Ответчик вправе подать заявление об отмене заочного решения в течение семи дней со дня его получения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения.

РЕШЕНИЯ СУДОВ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ:

Истец обратился в суд с данным иском, указал, что дд.мм.гггг между сторонами был заключён Договор № участия в долевом строительстве, свои обязательства по Договору в части оплаты Захаров А.Ю. выполнил в полном объёме, оплатив сумму в размере рубле.

Истец обратилась в суд с иском к ответчику об обязании выполнить обязательства, компенсации морального вреда, штрафа, мотивируя свои требования тем, что дд.мм.гггг между истцом и ответчиком был заключен договор № на изготовление комплекса мебели д.

Неустойка по существенным недостаткам

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Неустойка по существенным недостаткам». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Также потребитель вправе потребовать возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги. Между тем, в данном случае потребителю необходимо будет доказать наличие и размер убытков, а также причинно-следственную связь между возникшими убытками и недостатками оказанной услуги. Без предъявления указанных доказательств требования потребителя удовлетворению не подлежат.

В состав убытков покупателя, получившего товар с недостатками, могут входить как реальный ущерб, так и упущенная выгода. Реальный ущерб покупателя может выражаться в различных формах: в виде денежных сумм, уплаченных поставщику за недоброкачественный товар (в полной сумме или в виде аванса).

Получите консультацию прямо сейчас!

Как правило, это выход из строя дорогостоящей детали, без которой функционирование товара невозможно, или производственные дефекты, которые невозможно устранить в путем ремонта (неустранимый дефект лакокрасочного покрытия автомобиля, поломка материнской платы ноутбука и др.).

Делая на основе вышесказанного вывод, можно отметить, что основной функцией гражданско-правовой ответственности является компенсацион­ная функция, то есть эта ответственность имеет своей задачей, в ос­новном, восстановление нарушенной имущественной сфе­ры потребителя за счет имущества правонарушителя.

Таким образом, имело место фактическое провозглашение обязанности суда каждый раз оценивать обоснованность размера требуемой неустойки.
Если в законе указана неустойка одна трехсотая, а в договоре одна пятисотая, то что больше? Если не указана ставка рефинансирования ЦБ РФ, то одна стопятидесятая от чего? Чем отличается штраф от неустойки?

Предъявление требований о защите прав потребителей.

Согласно статье 21 Закона «О защите прав потребителей», если потребитель заявил требование о замене товара, продавец обязан заменить такой товар в течение 7 дней со дня предъявления указанного требования.

Часто упущенная выгода выражается в виде неполученных покупателем от перепоставки (перепродажи) доходов.

Оформите заявление о требовании уплатить неустойку (с расчётом суммы) в письменном виде. Предъявите претензию продавцу. Оформляете в двух экземплярах, один отдаёте магазину, на втором магазин ставит отметку о принятии с указанием даты приёма заявления.

Неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

Читайте так же:  Могут уволить с рабоиы если давно судим

И не обязательно должны иметь место серьезные поломки, это могут быть и мелкие неисправности. К примеру, смартфон, который периодически самопроизвольно выключается, теряет сеть, или у него залипает кнопка, при неоднократном проявлении хотя бы двух из перечисленных поломок можно вернуть в магазин.

Одним из самых распространенных способов исполнения обязательств является, так называемая договорная неустойка, еще ее называют добровольной. За нарушение предусмотренных Законом сроков устранения недостатков оказанной услуги исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере 3 процента от цены услуги, но не более общей цены заказа.

Соглашение сторон о расторжении договора аренды не освобождает арендатора от обязанности уплатить арендодателю задолженность по арендной плате и договорную неустойку за просрочку платежа в соответствии с требованиями пункта 3 статьи 453 ГК РФ».

Одни из самых распространенных вопросов, во время разговора об ответственности за нарушение договора являются: «Что такое одна трехсотая?», «Как считать неустойку?» и «Чем штраф отличается от неустойки?». Обо всем этом и других аспектах расчета неустойки — сегодня и поговорим.

Наряду с реализацией любого из этих прав потребитель также может требовать с виновной стороны выплаты неустойки за просрочку. Однако в случае продления срока действия договора получить неустойку можно будет только в случае повторного нарушения сроков контрагентом.

[3]

Таким образом, при выявлении потребителем существенного недостатка, который не может быть устранен или устранение которого нецелесообразно, потребитель может только: потребовать возврата ему денежных средств, внесенных за оказание услуги, или безвозмездного устранения недостатков услуги.

В соответствии со ст. 27 ФЗ «О защите прав потребителей» (далее – Закона), исполнитель должен выполнить работу в срок:

  • установленный правилами выполнения отдельных ее видов;
  • определенный в договоре (может быть как больше, так и меньше первого).

Таким образом, при выявлении потребителем существенного недостатка, который не может быть устранен или устранение которого нецелесообразно, потребитель может только: потребовать возврата ему денежных средств, внесенных за оказание услуги, или безвозмездного устранения недостатков услуги.

С фирмой был заключен договор возмездного оказания услуг. В договоре указано, что в случае нарушения исполнителем сроков оказания услуг он уплачивает потребителю неустойку в размере 0,1% от суммы договора.

Исходя из принципа осуществления гражданских прав своей волей и в своем интересе неустойка может быть снижена судом на основании ст. 333 ГК РФ только при наличии соответствующего заявления со стороны ответчика.

В отношении таких критериев, как неоднократность выявления или повторное проявление недостатка после ремонта, а также несоразмерности временных или финансовых затрат на исправление поломки, можно разобраться самостоятельно и сделать вывод о наличии существенного недостатка.

Другим классическим средством защиты нарушенных прав, также поименованным в ст. 12 ГК РФ, является неустойка (stipulatio poenae), взыскание которой значительно отличается от взыскания убытков.

Договоромможет быть предусмотрен иной размер неустойки, однако он не может быть меньшепредусмотренного законом. Если в вашем договоре предусмотрен размер неустойки, меньший по сравнению с Законом, этот пункт договора является недействительным в соответствии со ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей».

При этом необходимо учитывать, что для рассмотрения каждого из этих требований Законом установлены отдельные сроки. Если по истечении определенного срока требование потребителя не удовлетворено, потребитель вправе предъявить неустойку. Основными мерами гражданско-правовой ответственности за поставку товаров ненадлежащего качества являются возмещение убытков и взыскание неустойки.

Сразу отметим, что судебная практика исходит из недопустимости одновременного взыскания неустойки и процентов за пользование чужими денежными средствами по правилам ст. 395 ГК РФ.

[2]

Договорная неустойка взыскивается только до дня расторжения договора. В дальнейшем кредитору следует начислять так называемую законную неустойку по ст. 395 ГК РФ.

Судебная практика: Взыскание пени по договору поставки

В качестве практического совета, отмечу, что если вы намерены взыскивать с недобросовестного контрагента неустойку имеется судебная практика, в соответствии с которой исковые требования о взыскании договорной и законной неустоек оставлялись без рассмотрения, поскольку не был соблюден претензионный порядок.

Соглашение о неустойке должно быть заключено в письменной форме по правилам, установленным пунктами 2, 3 статьи 434 ГК РФ, независимо от формы основного обязательства (статья 331 ГК РФ).

Государственные органы принимали активное участие в разработке методик подсчета убытков. Например, Госарбитражем СССР были утверждены Инструктивные указания от 23 сентября 1974 г.

По смыслу статьи 330 ГК РФ, истец вправе требовать присуждения неустойки по день фактического исполнения обязательства (в частности, фактической уплаты кредитору денежных средств, передачи товара, завершения работ).

Право на неустойку возникает у заказчика также в том случае, если он обратился к исполнителю за реализацией одного из этих прав, а последний нарушает установленный для этого срок.

Согласно пункту 1 статьи 394 ГК РФ, если за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства установлена неустойка, то убытки возмещаются в части, не покрытой неустойкой (зачетная неустойка).

Главное отличие односторонней сделки от двухсторонней, заключается в том, что заставить заключить одностороннюю сделку нельзя, а двухстороннюю можно. Таким образом, поскольку условие договора ограничивает ответственность исполнителя по сравнению с установленным законом, так как размер неустойки в договоре меньше чем в законе, оно является ничтожным.

Как получить неустойку за нарушение сроков выполнения работ?

Соглашением сторон может быть предусмотрена неустойка на случай неисполнения обязанности по возврату имущества, полученного по недействительной сделке.

Разъяснение по этому вопросу также дал Пленум Верховного Суда РФ в своем Постановлении от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел о защите прав потребителей».

НАПРИМЕР, претензия была предъявлена 23 декабря 2014 года, следовательно, требование должно быть удовлетворено не позднее 1 января 2015 года. Начиная с 2 января 2015 года по состоянию на дату подписания иска (или повторного предъявления претензии) – 21 января 2015 года просрочка составляет 20 дней.

Нельзя заставить человека подарить свою машину — это односторонняя сделка, но можно его заставить отдать машину, если это двухсторонняя сделка (например, договор купли-продажи машины).

Из приведенных норм следует, что стороны вправе сами определить условия договора, если законом не предусмотрено иное.

Что касается размера неустойки, то ее минимальная величина составляет 3% от стоимости работы (цены заказа) и начисляется:

  • за каждый день (если срок определен в такой временной единице);
  • за каждый час просрочки.

Как посчитать неустойку за просрочку устранения дефектов квартиры по ДДУ

С 1 января 2017 года в Федеральном законе «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов…» появилась специальная неустойка, которую можно требовать с застройщика за просрочку устранения недостатков квартиры. Вот небольшая инструкция от сайта Paritet.guru о том, как эту неустойку считать.

Формула для расчета неустойки

= стоимость квартиры (расходов на устранение дефекта) * 0,01 * ____ дней

Читайте так же:  Срок получения гражданства рф в общем порядке составляет

От какой суммы считать неустойку?

Все зависит от того, является ли данный конкретный недостаток основанием для признания квартиры непригодной для проживания.

Как определить период просрочки?

Для начала нужно определиться со сроком устранения недостатков квартиры. В п.2 ст.7 ФЗ об участии в долевом строительстве сказано, что дольщик может требовать безвозмездного устранения недостатков в разумный срок. Поcкольку в законе нет четкого и общеобязательного срока для устранения дефектов, вам нужно указать его по своему усмотрению в претензии. Напишите реальный, исполнимый срок. Если вы не знаете, как его определить, укажите 7-10-14 дней.

Видео удалено.
Видео (кликните для воспроизведения).

Однако есть нюанс. В п.6 той же самой статьи говорится о том, что застройщик обязан устранить выявленные недостатки в согласованный с дольщиком срок. В каком виде срок должен быть согласован, в законе не сказано. Если застройщик указывает вам такой срок в ответе на претензию, и впоследствии его не соблюдает, вы можете отталкиваться от указанного самим застройщиком срока при расчете неустойки. Если между вами и застройщиком подписано соглашение об устранении недостатков в течение конкретного срока, вы можете начислять неустойку после его окончания. Если застройщик вообще ничего не ответил на претензию, при расчете неустойки учитывайте указанный вами в претензии разумный срок.

Итог: период просрочки нужно считать в календарных днях со следующего дня после окончания того срока, когда застройщик должен был устранить дефект, по день фактического устранения недостатка (подписания акта об этом) / день вынесения решения суда. Считаются все дни подряд, и рабочие, и выходные, и праздники.

На какие законы ссылаться в претензии или иске по неустойке?

Пункт 8 статьи 7 ФЗ «Об участии в долевом строительстве…» и пункт 1 статьи 23 закона РФ «О защите прав потребителей». Учтите, что данная неустойка применяется только к квартирам, приобретенным для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

Статья с сайта Паритет — защита прав потребителей. Образцы претензий.

Как рассчитывается неустойка при выполнении работы (услуги)

Порядок расчета неустойки за нарушение сроков при выполнении работы (услуги) приведен в п.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Расчет неустойки за нарушение сроков при выполнении работы (услуги)

Неустойка рассчитывается по формулам:

S = P*C*T, при этом S =3%

где S — сумма неустойки, которую Вы имеете право взыскать с исполнителя,
P — процент неустойки, который берется в единицу времени с цены работы (услуги),
С — цена работы (услуги), сроки выполнения которой нарушены,
T — длительность просрочки.

То есть,
сумма неустойки = процент неустойки*цена работы (услуги)*длительность просрочки

Минимальный размер неустойки (P)

Минимальный размер неустойки — 3% от цены работы (услуги). Если в договоре указан больший размер, то неустойка рассчитывается, как указано в договоре.

Уплаты неустойки в размере меньшем, чем 3% исполнитель требовать не вправе, даже если это указано в договоре.

Цена работы (услуги) (С)

При определении цены работы (услуги) следует учесть следующее:

Ваш заказ может состоять из нескольких работ (услуг), при этом цена той именно работы (услуги), сроки выполнения которой нарушаются исполнителем, может быть указана в договоре — тогда для расчета берется эта цена, а может быть и не указана — тогда для расчета берется общая цена заказа.

Если в договоре не указана цена выполнения работы, то для расчета неустойки берется общая цена заказа, существующая

  • в том месте, где Ваше требование должно быть удовлетворено исполнителем,
  • и в день удовлетворения Вашего требования (т.е. либо в день добровольного удовлетворения требования, либо в день вынесения судебного решения).
Длительность просрочки (T)

Если срок выполнения работы (услуги) указан в днях, то неустойка берется с каждого дня просрочки и длительность просрочки определяется в днях, если срок указан в часах, то неустойка берется с каждого часа просрочки и длительность просрочки определяется в часах.

Неустойка взыскивается со дня (часа), следующего за днем (часом), указанного в договоре срока.

Неустойка взыскивается вплоть до дня (часа), когда исполнитель выполнил требование или когда ему было предъявлено новое требование.

Например, неустойка за просрочку дня начала выполнения работы будет взыскиваться либо до того дня, когда исполнитель начнет выполнение работы, либо до того дня, когда потребитель устанет ждать и потребует, например, расторгнуть договор.

Максимальная сумма неустойки (S)

Cумма неустойки, которую Вы имеете право взыскать с исполнителя, ограничена — она не может превышать цену работы (услуги).

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:

НОВОСТИ

Неустойка по существенным недостаткам

Спор возник в связи с дефектами в приобретенном физлицом объекте долевого строительства — квартире. Поскольку квартира оказалась с дефектами, дольщик потребовал устранить недостатки. Посте получения отказа застройщика в судебном порядке потребовал возмещения стоимости работ и материалов необходимых для устранения указанных выше недостатков.
Стоимость работ и материалов дольщику суд возместил, но первая и апелляционная инстанции посчитали, что с застройщика не должна взыскиваться неустойка за просрочку возмещения стоимости работ и материалов, необходимых для устранения недостатков.

Законом об участии в долевом строительстве прямо не предусмотрены последствия несоблюдения требования участника долевого строительства о возмещении расходов на устранение недостатков. Поэтому к возникшим отношениям применяются положения Закона о защите прав потребителей.

Таким образом суд однозначно утвердил практику, что застройщик обязан уплатить неустойку за просрочку возмещения расходов на устранение недостатков квартиры.

Статья основана на судебной практике.
Определение СК по гражданским делам Верховного Суда РФ от 26.04.2016 № 44-КГ16-2

Неустойка по существенным недостаткам

Неустойка по существенным недостаткам

Здравствуйте! по ситуации в целом: Продавец принял заявление и отправил на проверку качества.Руслан В Вашем случае исчислять срок устранения недостатков в планшете, нужно в зависимости от Вашего требования указанного в заявлении: 1. Требование замены — ст. 21 продавец обязан заменить планшет в течение 7 дней, а при необходимости проверка качества в течение 20 дней. (но я так понимаю требования замены от Вас не было).

3.Требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы — ст.

22 Закона подлежит удовлетворению продавцом в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

Соответственно, за невыполнение (задержку выполнения) Вашего требования потребителя, за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 1% цены товара, по ст.23 Закона, необходимо считать, в зависимости какое у Вас было требование к продавцу. Что касается второго вопроса И другой вариант, в котором у меня нет опыта -как быть, в случае, если дефект не подтвердится?

обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Рад за Вас, обращайтесь, вместе мы сила! Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Читайте так же:  Нормы оформления для документов

Коллегия адвокатов Правовая Защита

— рассчитываем в защиту прав потребителей

  • Разъяснение формулировкаАнна, Москва, 27 марта 2019 года, 21:41 Здравствуйте.Разъясните пожалуйста формулировку в пункте договора об интелектуальной деятельность: «Отчуждение заказчику исключительных прав на контент» Это значит что я полностью отказываюсь от проекта и передаю его заказчику,и в дальнейшем право автора идёт уже за заказчиком.или как?

Суд в Москве отклонил иск от француза к Киркорову. Читать полностью

Как противостоять уменьшению размера неустойки

Такая позиция судов входит в противоречие с действующим законодательством, поскольку п.

Устранение недостатков выполненных работ, взыскание неустойки за просрочку срока выполнения работ, компенсация морального вреда

Делая подобные выводы, суд исходит из нижеследующего. На основании определения суда от 05.10.2011 года Пермским институтом (филиал) РГТК научно-исследовательской лаборатории товарных экспертиз была проведена товароведческая экспертиза (л.д.

99, 87-90). Судом перед экспертом были поставлены следующие вопросы: — Соответствует ли изготовленный и установленный в квартире Черемных А.П. товар — комбинированный шкаф-купе, кровать с антресолями, угловой шкаф условиям договора подряда №. спецификации к договору и эскизу?

— Соответствует ли механизм откидывания кровати установленным нормативам?

— Имеются ли в установленном комбинированном шкафе-купе, кровати с антресолями, угловом шкафе недостатки?

— Если недостатки имеются, какова причина их возникновения?

— Являются ли недостатки существенными?

Разъяснения ВС: Неустойка, уменьшение неустойки судом

Соглашение о неустойке должно быть заключено в письменной форме по правилам, установленным пунктами 2, 3 статьи 434 ГК РФ, независимо от формы основного обязательства (статья 331 ГК РФ).

Несоблюдение письменной формы такого соглашения влечет его ничтожность (пункт 2 статьи 162, статья 331, пункт 2 статьи 168 ГК РФ). Недействительность соглашения, из которого возникло основное обязательство, по общему правилу, влечет недействительность соглашений о мерах гражданско-правовой ответственности за нарушение этого обязательства, в том числе о неустойке.

При этом день фактического исполнения нарушенного обязательства, в частности, день уплаты задолженности кредитору, включается в период расчета неустойки. Окончание срока действия договора не влечет прекращение всех обязательств по договору, в частности обязанностей сторон уплачивать неустойку за нарушение обязательств, если иное не предусмотрено законом или договором (пункты 3, 4 статьи 425 ГК РФ). Уменьшение неустойки судом (статья 333 ГК РФ) Подлежащая уплате неустойка, установленная законом или договором, в случае ее явной несоразмерности последствиям нарушения обязательства, может быть уменьшена в судебном порядке (пункт 1 статьи 333 ГК РФ).

Заранее установленные условия договора о неприменении или ограничении применения статьи 333 ГК РФ являются ничтожными (пункты 1 и 4 статьи 1, пункт 1 статьи 15 и пункт 2 статьи 168 ГК РФ).

По смыслу статей 332, 333 ГК РФ, установление в договоре максимального или минимального размера (верхнего или нижнего предела) неустойки не являются препятствием для снижения ее судом. Заявление ответчика о явной несоразмерности неустойки последствиям нарушения обязательства само по себе не является признанием долга либо факта нарушения обязательства.

Установив основания для уменьшения размера неустойки, суд снижает сумму неустойки.

Правила статьи 333 ГК РФ и пункта 6 статьи 395 ГК РФ не применяются при взыскании процентов, начисляемых по статье 317.1 ГК РФ. Правила пункта 6 статьи 395 ГК РФ не применяются при уменьшении неустойки, установленной за нарушение неденежного обязательства, если иное не предусмотрено законом. Непредъявление кредитором в течение длительного времени после наступления срока исполнения обязательства требования о взыскании основного долга само по себе не может расцениваться как содействие увеличению размера неустойки.

Права потребителя при обнаружении недостатков товара

Товарами, в отношении которых потребитель не вправе заявлять такое требование, являются[3]: — автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства; — электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары); — гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия. — о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара; — о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара; — о дате устранения недостатков товара с их описанием; — об использованных запасных частях (деталях, материалах); — о дате выдачи товара потребителю после окончания устранения его недостатков.

Снижение неустойки: выводы ВАС — РФ

Мы познакомим вас с наиболее любопытными выводами из этого документа.

  • свой долг перед истцом;
  • факт нарушения со своей стороны договора.

Заявление о несоразмерности неустойки должно быть сделано исключительно на стадии рассмотрения дела в суде первой инстанции. Если же суд снизит неустойк у п.

3 Постановления № 81 :

  • без заявления должника;
  • ниже ставки рефинансирования ЦБ (кроме экстраординарных случаев), —

то по жалобе кредитора на стадии кассации ее можно довзыскать с должника. ВАС указал судам определенную «ватерлинию», ниже которой снижать неустойку не рекомендуется: это двукратная ставка рефинансирования В свою очередь, истец не обязан доказывать причинение ему убытко в п.

1 ст. 330 ГК РФ . При этом, чтобы опровергнуть доводы ответчика о несоразмерности неустойки, истец может ссылаться, в частности, на изменение:

  • ставок по кредитам;
  • рыночных цен на определенные товары;
  • валютных курсов.

Пленум ВАС указал, что ст.

333 ГК РФ можно применять и в тех случаях, когда: ВАС сказал, что не являются основанием для снижения неустойки, в частности, следующие причины срыва договорных обязательств ответчико м п.

1 Постановления № 81 : Как известно, сумма госпошлины при подаче иска в арбитражный суд зависит от цены иск а п. 1 ст. 333.21 НК РФ , в которую включаются и суммы неустойки (штрафов, пеней ) подп. 2 п. 1 ст. 333.22 НК РФ . ВАС разъяснил, чт о п.

9 Постановления № 81 : Кстати, ст. 333 ГК РФ и приведенные разъяснения можно применять не только к неустойке, но и к задатку.

Надеемся, что с появлением комментируемого Постановления Пленума ВАС в вопросе снижения неустойки станет намного больше порядка.

Размер неустойки за неисполнение обязательств по договору

1 ст. 395 ГК РФ неприменимы. В этой ситуации взыскивается предусмотренная неустойка, а не названные проценты (п. 42 ППВС № 7). ВАЖНО! Уплата предусмотренных ст.

1 ст. 333 ГК РФ). Обязанность по доказыванию обстоятельств, которые могут послужить основаниями для снижения неустойки, возлагается на сторону, ходатайствующую о таком снижении (см. постановление 8-го ААС от 27.12.2016 по делу № А46-7479/2016). Основаниями для снижения размера неустойки могут быть, например, такие: Не могут сами по себе приниматься как основания для снижения неустойки следующие доводы должника (абз.

4 п. 1 постановления Пленума ВАС РФ от 22.12.2011 № 81, далее — ППВАС № 81)

Читайте так же:  Как вернуть автомобиль в автосалон течении 14 дней украина

Неустойка по существенным недостаткам

Постановление Арбитражного суда Центрального округа от 26.02.2015 по делу N А14-3415/2014 2.2.

Постановление Арбитражного суда Северо-Западного округа от 04.03.2015 по делу N А26-3081/2014 2.4. Постановление Арбитражного суда Московского округа от 21.11.2014 N Ф05-10843/2014 по делу N А40-169490/13(отказано в передаче кассационной жалобы в Судебную коллегию по экономическим спорам Верховного Суда РФ для пересмотра в порядке кассационного производства Определением Верховного Суда РФ от 18.03.2015 N 305-ЭС15-970 по делу N А40-169490/2013). 2.5. Апелляционное определение Верховного суда Республики Алтай от 25.02.2015 по делу N 33-167 3.

Подрядчик некачественно выполнил работы по одному из этапов, но устранил недостатки: как рассчитать неустойку?

Вероятнее всего, суд учтет указанные обстоятельства и снизит неустойку.

По договору подряда подрядчик обязуется выполнить по заданию заказчика определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его (ст. 702 ГК РФ).

Законом охраняются права заказчика как на получение качественного результата работ, так и на возможность его дальнейшего использования по назначению в течение определенного периода.

Так, согласно п. 1 ст. 721 ГК РФ качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда. Результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования.

Согласно п. 1 ст. 329 ГК РФ исполнение обязательств может обеспечиваться неустойкой, залогом, удержанием имущества должника, поручительством, банковской гарантией, задатком и другими способами, предусмотренными законом или договором. В силу п. 1 ст. 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности, в случае просрочки исполнения. Неустойка как способ обеспечения обязательства должна компенсировать кредитору расходы или уменьшить неблагоприятные последствия, возникшие вследствие ненадлежащего исполнения должником своего обязательства перед кредитором.

В соответствии со ст. 311 ГК РФ обязательства могут исполняться по частям, что и предусмотрели стороны в рассматриваемом случае.

Российское законодательство об ответственности основано на принципах справедливости, соразмерности и индивидуализации ответственности. Расчет неустойки от цены контракта независимо от нарушения, а не от стоимости не исполненного в срок обязательства противоречит данным принципам. Он позволяет заказчику применять одинаковый размер ответственности как за минимальное, так и за серьезное по своей тяжести нарушение. В таком случае не соблюдается баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой последствий ненадлежащего исполнения обязательства.

Как отметил Президиум ВАС РФ, начисление неустойки на общую сумму контракта без учета надлежащего исполнения части работ противоречит принципу юридического равенства, предусмотренному п. 1 ст. 1 ГК РФ. Оно создает преимущественные условия кредитору, которому причитается компенсация не только за не исполненное в срок обязательство, но и за те работы, которые были выполнены надлежащим образом. Между тем превращение института неустойки в способ обогащения кредитора недопустимо и противоречит ее компенсационной функции (постановление Президиума ВАС РФ от 15.07.2014 № 5467/14 по делу № А53-10062/2013). К сходным выводам Президиум ВАС РФ пришел также в постановлениях от 22.05.2012 № 676/12 по делу № А40-8226/11-68-64, от 15.07.2014 № 5467/14 по делу № А53-10062/2013.

В постановлении от 16.09.2015 № Ф05-10087/2015 по делу от № А40-178321/14 АС Московского округа констатировал, что расчет неустойки от цены контракта противоречит также п. 1 и 4 ст. 1 ГК РФ, предусматривающим, что гражданское законодательство основывается в том числе на признании обеспечения восстановления нарушенных прав. Никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения.

Последствия выполнения работ с недостатками установлены в ст. 723 ГК РФ. Так, из п. 1 этой статьи следует, что стороны вправе установить в договоре меры воздействия на подрядчика, выполнившего работу некачественно. По общему же правилу в случае выполнения подрядчиком работы с недостатками, которые делают результат непригодным для использования, заказчик вправе по своему выбору потребовать от подрядчика либо безвозмездного устранения недостатков в разумный срок, либо соразмерного уменьшения установленной за работу цены, либо возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в самом договоре подряда. Согласно п. 3 этой же статьи, если недостатки результата работы существенны или неустранимы, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.

Кроме того, подрядчик вправе вместо устранения недостатков, за которые он отвечает, безвозмездно выполнить работу заново с возмещением заказчику причиненных просрочкой исполнения убытков (п. 2 ст. 723 ГК РФ).

Таким образом, указанные нормы регулируют обязательства сторон по качеству исполнения подрядных работ и гарантируют заказчику соответствие результата его обоснованным ожиданиям как одну из целей договора подряда.

Как следует из Определения ВС РФ от 12.10.2015 № 305-ЭС15-7522 по делу № А40-33372/2014, недостаток качества подлежит устранению по правилам ст. 723 ГК РФ, но неиспользование заказчиком результата работ в период, когда он правомерно рассчитывал на такую возможность, ст. 723 ГК РФ не компенсируется. При ненадлежащем исполнении подрядных обязательств заказчик вправе требовать от подрядчика возмещения убытков, вызванных простоем. Такие убытки могут быть выражены в неустойке, установленной договором (п. 2 ст. 1, ст. 330, п. 4 ст. 421 ГК РФ).

Видео удалено.
Видео (кликните для воспроизведения).

Таким образом, в рассматриваемом случае компании-подрядчику, вероятно, не избежать ответственности за ненадлежащее исполнение подрядного обязательства в форме неустойки. Вместе с тем, если следовать правовым позициям высших судебных инстанций, сумма неустойки должна быть существенно снижена. Во-первых, неустойка должна рассчитываться от стоимости не исполненных в срок обязательств по конкретному этапу работ, а не от общей цены договора. Во-вторых, при условии устранения подрядчиком недостатков работы неустойка должна компенсировать лишь период неиспользования заказчиком результата работы.

Источники


  1. Чернявский, А. Г. Теория государства и права в схемах. Учебное пособие / А.Г. Чернявский. — М.: КноРус, 2016. — 112 c.

  2. Попова, Анна Теория государства и права / Анна Попова. — М.: Питер, 2008. — 248 c.

  3. Кофанов, Л.Л. Древнее право. Ivs antiovvm; М.: Спарк, 2012. — 313 c.
  4. Арсеньев К. К. Заметки о русской адвокатуре; Автограф — М., 2013. — 560 c.
Неустойка по существенным недостаткам
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here