Может ли проводник поезда воспользоваться паспортными данными

Важная и полезная информация в статье: "Может ли проводник поезда воспользоваться паспортными данными". В статье рассмотрена тематика с различных точек зрения, что позволяет сделать верные выводы. По всем вопросам вы можете обратиться к нашему дежурному специалисту.

Обязанности проводника поезда

Обязанности проводника вагона пассажирского поезда РЖД

Обязаннности проводника пассажирского поезда в пути следования

Что же должен или не должен делать проводник РЖД или других пассажирских компаний-перевозчиков в пути следования поезда? На это существуют строгие инструкции, выдержки из которых мы и предлагаем вам. Изучите внимательно обязанности проводника, чтобы ваша поезда не была омрачена нестандартными ситуациями.

В пути следования пассажирского поезда проводник обязан:

  • закрепить на двери служебного купе табличку с фамилией, именем и отчеством дежурного проводника;
  • поддерживать постоянную чистоту и комфортную температуру воздуха в пассажирском помещении вагона согласно Санитарным правилам содержания пассажирских вагонов в пути следования;
  • следить за состоянием внутреннего оборудования и правильным положением межвагонных переходных площадок;
  • не менее двух раз в сутки производить влажную уборку в пассажирском вагоне, а в туалетах по мере необходимости, но не менее четырех раз в сутки с обязательной обмывкой полов в соответствии с Санитарными правилами содержания пассажирских вагонов в пути следования;
  • мыть полы в вагонах с электроотоплением только после отключения печей отопления; в вагонах с комбинированным отоплением разрешается мыть полы, кроме полов котельного отделения, без отключения нагревательных элементов котлов отопления;
  • не менее трех раз в сутки с 8 до 10, с 15 до 17 и с 20 до 22 ч по местному времени обеспечивать пассажиров чаем, кофе, кондитерскими изделиями, а в фирменных поездах и вагонах СВ всех категорий — по просьбе пассажиров в любое время суток; при обслуживании пассажиров проводник должен быть в белой куртке или белом переднике;
  • поддерживать наличие в кипятильнике горячей, а в водоохладителе — охлажденной воды;
  • в вагонах со спальными местами обеспечивать пассажиров комплектами постельных принадлежностей; по желанию пассажиров и при наличии возможности заменять в пути следования постельное белье за дополнительную плату; доставлять постельное белье на места пассажиров, а также застилать постели инвалидам, больным, пассажирам с малолетними детьми;
  • убирать постельные принадлежности после высадки пассажиров; в исключительных случаях с согласия пассажиров разрешается убирать постельные принадлежности не ранее чем за 30 мин до прибытия на железнодорожную станцию высадки пассажиров;
  • вести учет расхода постельного белья на бланках формы ЛУ-72 или ИНУ-4 и наличия свободных и освобождаемых мест на бланке формы ЛУ-73;
  • при приеме-сдаче смены проверять наличие в папке проездных документов (билетов), соответствие их занятым пассажирами местам, расход постельного белья и делать соответствующие отметки в бланках форм ЛУ-72 или ИНУ-4 и ЛУ-73;
  • оказывать пассажирам первую доврачебную помощь;
  • при отсутствии централизованного электрического отопления при использовании твердого топлива поддерживать температуру в пассажирском помещении вагона в соответствии с п. 2.8 настоящей Инструкции;
  • при выходе из строя радиоустановки объявлять в дневное время пассажирам названия остановочных пунктов, сообщать о границах санитарных зон и продолжительности стоянок пассажирского поезда;
  • информировать пассажиров о правилах таможенного и пограничного контроля;
  • следить за тем, чтобы окна при необходимости открывались только с коридорной стороны, а на двухпутных участках — только с полевой стороны; при работе кондиционера — чтобы все окна были закрыты;
  • строго соблюдать требования к санитарным зонам, закрывая при проезде через них туалеты.

Уборка мусорных контейнеров

Мусор в вагоне должен собираться в специальном контейнере, а затем сжигаться в топке котла вагона или удаляться из вагона в предусмотренные для этого места на железнодорожных станциях; выбрасывать мусор и золу на пути, на пол тамбура, переходные площадки запрещается.

[3]

Постельные принадлежности

В случае утери, порчи или загрязнения постельных принадлежностей, а также порчи инвентаря или оборудования вагона по вине пассажира проводник должен доложить об этом начальнику пассажирского поезда, который взыскивает стоимость поврежденного или утраченного имущества согласно расценочной ведомости с выдачей на руки пассажиру квитанции об уплате формы ГУ-57.

Двери вагона во время движения должны быть закрыты

Во время движения пассажирского поезда торцевые двери тамбуров по концам состава вагонов должны быть закрыты на внутренние запоры («секретки») и на замок под специальный ключ. В остальных вагонах торцевые тамбурные двери не запираются. Боковые тамбурные двери нерабочего тамбура запираются на доступный только изнутри вагона замок «секретку», замок под специальный ключ и замок под трехгранный ключ. Боковые двери рабочего тамбура запираются на доступный только изнутри вагона замок («секретку») и замок под трехгранный ключ

Прибытие, стоянка и отправление поезда

За 30 мин до прибытия на железнодорожную станцию, где производится высадка пассажиров, проводник обязан предупредить об этом пассажиров.

После полной остановки пассажирского поезда на железнодорожной станции проводник должен открыть боковую дверь рабочего там- бура со стороны посадочной платформы, при отсутствии высокой платформы поднять и зафиксировать откидную площадку (фартук), протереть поручни, приступить к высадке и посадке пассажиров. При стоянке пассажирского поезда менее 5 мин и отсутствии посадки и высадки пассажиров проводник должен открыть дверь и, находясь в тамбуре, рекомендовать пассажирам из вагона не выходить; при от- правлении пассажирского поезда проводник должен закрыть и за- переть дверь, проводники хвостового и штабного вагонов провожают железнодорожную станцию до конца железнодорожной посадочной платформы, после чего также запирают тамбурные двери.

При стоянке поезда на станции более 10 мин проводник пассажирского вагона обязан осмотреть подвагонное оборудование, тормозную рычажную передачу и, при необходимости, в зимнее время года удалить лед, мешающий нормальной работе тормозной рычажной передачи, а также очистить дефлекторы аккумуляторной батареи ото льда и снега.

Проводники стоящих на станциях пассажирских поездов перед проходом по смежному пути скоростного пассажирского поезда обязаны закрыть с этой стороны двери вагонов и предупредить пассажиров о следовании такого поезда.

При необходимости пропуска через тамбур пассажиров других пассажирских поездов, находящихся на соседних путях, к пассажирскому зданию (вокзалу) железнодорожной станции проводник должен открыть обе боковые двери рабочего тамбура, поднять откидные площадки («фартуки») и следить за проходом пассажиров.

Читайте так же:  Как зачисляются деньги материнского капитала на счет ипотеки

Проездные документы (билеты)

На линейных железнодорожных станциях проводник должен производить посадку пассажиров с проездными документами (билетами) на данный пассажирский поезд независимо от того, в какие пассажирские вагоны выданы проездные документы (билеты); не следует допускать посадку и высадку пассажиров на ходу поезда.

При получении от пассажиров проездных документов (билетов) после посадки в вагон проводник должен погасить их, надорвав билет, не нарушая компостерные знаки. Не гасятся проездные документы транзитных пассажиров, которым предстоит пересадка на другой пассажирский поезд, и пассажиров, желающих сделать остановку в пути следования.

В вагонах со спальными местами проездные документы (билеты) до конца поездки в данном поезде должны находиться в специальной папке у проводника, который несет ответственность за их сохранность.

Транзитным пассажирам проводник возвращает проездные документы (билеты) за 30 мин до прибытия пассажирского поезда в пункт пересадки.

Служебные железнодорожные проездные документы всех форм не гасятся и хранятся у пассажиров.

Выдавать использованные проездные документы (билеты) лицам, не совершившим по ним поездку, запрещается.

При утере принятого у пассажира проездного документа (билета) проводник должен составить акт, который подписывают начальник пассажирского поезда и пассажир. Акт заверяется штемпелем железнодорожной станции, где пассажирский поезд имеет остановку. Железнодорожная станция выдает новый проездной документ (билет) до конечного пункта следования пассажира с отметкой на обороте этого проездного документа (билета) «Взамен утерянного». Проездной документ (билет) оформляется начальником пассажирского поезда или проводником в билетных кассах железнодорожной станции без участия пассажира.

Если пассажир отстал от поезда.

Если проводник обнаружил, что пассажир обслуживаемого им вагона отстал от пассажирского поезда, он должен сообщить об этом начальнику поезда, составить акт с указанием наименования и количества оставленных мест ручной клади. Акт подписывается начальником пассажирского поезда, проводником и двумя пассажирами.

Изменение маршрута в пути следования

При получении информации об изменении маршрута следования поезда проводник оповещает пассажиров о порядке следования по новому маршруту. При отсутствии радиосвязи в поезде помощник машиниста локомотива передает информацию проводнику головного вагона, а тот остальным проводникам и начальнику пассажирского поезда.

При отцепке неисправного пассажирского вагона проводник должен информировать пассажиров о предстоящем размещении их в других вагонах пассажирского поезда.

Приятных поездок и вежливых проводников!

Может ли проводник поезда воспользоваться паспортными данными

Посадка в поезд РЖД

На выходе получила в одних билетах Романов Денис Романович, а в других Романов Денис Романов. Скорее всего это моя криворукость. А вопрос, собственно в чем — не будет ли проблем при посадке?

Или надо ехать на вокзал и менять билет полностью? тут ведь как. Может, будет, а может, и не будет.

Зависит от стервозности и настроения конкретного проводника. А вопрос, собственно в чем — не будет ли проблем при посадке?

Или надо ехать на вокзал и менять билет полностью? тут ведь как. Может, будет, а может, и не будет. Зависит от стервозности и настроения конкретного проводника.

В личном кабинете проблем нет.

Обязанности проводника поезда

Обязаннности проводника пассажирского поезда в пути следования

За 30 мин до прибытия на железнодорожную станцию, где производится высадка пассажиров, проводник обязан предупредить об этом пассажиров.

Проводники стоящих на станциях пассажирских перед проходом по смежному пути скоростного пассажирского поезда обязаны закрыть с этой стороны двери вагонов и предупредить пассажиров о следовании такого поезда.

В вагонах со спальными местами проездные документы (билеты) до конца поездки в данном поезде должны находиться в специальной папке у проводника, который несет ответственность за их сохранность.

Транзитным пассажирам проводник возвращает проездные документы (билеты) за 30 мин до прибытия пассажирского поезда в пункт пересадки.

Служебные железнодорожные проездные документы всех форм не гасятся и хранятся у пассажиров.

Выдавать использованные проездные документы (билеты) лицам, не совершившим по ним поездку, запрещается.

При отцепке неисправного пассажирского вагона проводник должен информировать пассажиров о предстоящем размещении их в других вагонах пассажирского поезда.

Приятных поездок и вежливых проводников!

Может ли проводник поезда воспользоваться паспортными данными

После посадки мы проверяем билеты и рассказываем пассажирам о возможностях, товарах и услугах, которые предлагает РЖД, обслуживаем их во время всего пути.

Сомнений в этом у меня не возникало ни разу.

В каждом составе ездят полицейские, на каждой станции можно доложить о дебошире, пьянице и возмутителе спокойствия, и тут же примут меры вплоть до снятия с поезда и задержания.

Злоупотребляющим алкоголем. Почти всех таких «любителей» с железной дороги уже «попросили». Также совершенно точно – домоседам и интровертам.

Железная дорога – как наркотик.

Отправившись в поездку, прекратить уже не можешь, это затягивает. Тут остаются только сумасшедше влюблённые в дорогу люди.

Дальше можно пробовать перевестись на международные рейсы, но там понадобится знание минимум английского языка, а лучше нескольких.

Проводник забирает билет, нужно ли печатать копию?

не знаю) но суть в том, что всегда забирают билет) Забирают не только в РБ, в российском поезде тоже. Если не ошибаюсь, поезд Мск-Курск.

А какой билет у Вас забрали на пути в Беларусь: контрольный купон электронного билета или полноценный билет, распечатанный в терминале/кассе РЖД? У меня ни квитанцию к электронным билетам, ни распечатанный билет в российских поездах не забирали ни разу.

7, электронный билет, распечатанный дома на принтере. И забрали не только в Б поезде, в какой-то российском тоже.

7, электронный билет, распечатанный дома на принтере. Забрали не только в Б поезде, в какой-то российском тоже.

Интересно о поездах

Попросите поискать в других вагонах, или пусть спросит у начальника поезда, у него всегда есть.

Эти ремни безопасности есть всегда. Только лень искать. Если вам нашли не очень свежую модель, то проверьте ее на прочность.

Точнее, имеете право требовать от проводника, чтобы он навел порядок и запретил курящим курить. Напоминаем, что курить в запретили.

Это произошло после пожара в одном из поездов. п. 7.17. В вагонах поездов курение табачных изделий запрещается.

Читайте так же:  3 ндфл подает нерезидент для возврата налога по патенту

Из «Правил поведения граждан в железнодорожном транспорте»:

Памятка для проводников по Правилам перевозок пассажиров

произвести посадку пассажиров(при наличии обоснованной потребности в срочном выезде),но не более 4 человек в штабной вагон с последующим оформлением проезда по квитанции разных сборов на не занятые места в вагонах в течение 1 часа с пункта отправления и в течение 30 минут с промежуточной станции.

11. Согласно П.34 Правил перевозок при проезде пассажир должен занимать в вагоне место указанное в его проездном документе (билете).

13. Согласно П.36 Правил перевозок проводник вагона предупреждают пассажира о подходе поезда к станции назначения или пересадки не позднее, чем за 30 минут.

Может ли проводник поезда воспользоваться паспортными данными

5 января 2011, 23:19

Ответ эксперта

Здравствуйте! Согласно Положению о паспорте гражданина Российской Федерации, утвержденному Постановлением Правительства РФ от 08.07.1997 г. № 828 паспорт гражданина Российской Федерации является основным документом, удостоверяющим личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации. Этим Положением (п. 22) запрещается изъятие у гражданина паспорта, кроме случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации, однако это не запрещает проводнику требовать у пассажира предъявления паспорта.

Данная процедура связана с тем, чтобы убедиться, что оказываемая по договору железнодорожной перевозки в дальнем следовании услуга оказывается надлежащему лицу. Подтверждение этому Вы можете найти в Решении Верховного Суда РФ от 25.03.2008 г.: http://www.supcourt.ru/stor_text.php? >

Обратим особое внимание на ФЗ «О транспортной безопасности» от 09.02.2007 г. В целях осуществления мер по обеспечению транспортной безопасности создается единая государственная информационная система обеспечения транспортной безопасности, формирующаяся в том числе при осуществлении железнодорожных перевозок в дальнем следовании (пп. 1-2 ст. 11 указанного ФЗ). При отсутствии документа, удостоверяющего личность, пассажир к посадке в поезд дальнего следования не допускается (абз. 3 п. 29 Правил оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности – утверждены Постановлением Правительства РФ от 02.03.2005 г. № 111). Установленное абзацем 3 пункта 29 Правил требование не может рассматриваться как нарушение прав гражданина[1]. Право на проезд у пассажира возникает в связи с заключением договора перевозки на условиях, которые определены транспортными уставами, кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами[2].

Таким образом, руководство РЖД не толкает своих работников на противозаконные действия. Напротив, их действия законны и обоснованны, продиктованы исключительно заботой о безопасности и желанием убедиться, что услуга оказывается надлежащему лицу.

Помогите. Есть ли проводники поездов? — Нужно срочно узнать, вопрос

вопрос — КАК проверяют ФИО на билетах проводники? у них есть список всех билетов с ФИО, их сверяют? или только смотрят билет и паспорт?

уже стопятьсот раз покупала электронные билеты на поезда, через свой личный кабинет на Букинге.
Делаю это почти автоматически.
В этот раз — увидела только через несколько дней, что вместо фамилий и имен тех, кто едет — выбились на двух билетах мои собственные имя-фамилия,

Техподдержка говорит — «сдайте билеты и снова купите, они появятся в системе через 2 часа»

НО.
это билеты на «Черноморец», Одесса — КИев, на следующую неделю — фиг я их выкуплю опять, это раз.

а два — я в больнице сейчас, и мониторить круглосуточно просто физически не смогу.
Билеты купила своему начальнику , вообще труба!

Документы, необходимые для предъявления проводнику при посадке

Я купил электронный билет для проезда по России, что нужно предъявить проводнику при посадке?

Если пройдена электронная регистрация:

-паспорт (или другой удостоверяющий личность документ, реквизиты которого были указаны при оформлении билета);

-посадочный купон (распечатку или на экране мобильного устройства).

Если электронная регистрация не пройдена:

-паспорт (или другой удостоверяющий личность документ, реквизиты которого были указаны при оформлении билета);

-билет, полученный в кассе или терминале самообслуживания. (см. статью «Способы получения билета (без электронной регистрации)»).

Я купил электронный билет, но не проходил электронную регистрацию. Достаточно ли предъявить проводнику паспорт и распечатку с сайта (контрольный купон)?

Нет. Контрольный купон для проезда недействителен. Вам необходимо либо пройти электронную регистрацию и распечатать электронный билет с посадочным купоном (с 2D-кодом), либо получить бумажный билет в кассе.

Можно ли предъявить при посадке нотариально заверенную копию паспорта / свидетельства о рождении?

Нет. При посадке в поезд необходимо предъявлять оригинал документа, удостоверяющего личность: для взрослых это паспорт, для детей — свидетельство о рождении.

При посадке в поезд в сообщении между Россией и Латвией / Белоруссией / Украиной:

необходимо предъявить паспорт (или иной документ, на основании которого был оформлен электронный билет);

желательно иметь при себе распечатку электронного билета с посадочным купоном (А4).

При посадке в поезд международного сообщения (дальнее зарубежье) необходимо предъявить:

паспорт (или иной документ, на основании которого был оформлен билет);

электронный билет с посадочным купоном (распечатку или на экране мобильного устройства).

Садимся в поезд по электронному билету

Видео удалено.
Видео (кликните для воспроизведения).

Удобство покупки проездных документов через интернет оценили уже многие пассажиры, правда, некоторые из них не знают, как сесть на поезд по электронному билету. Зная особенности процедуры, вы сможете избежать неприятностей в дороге.

При оформлении билета через интернет вы вводите свои личные данные (ФИО), а также данные удостоверяющего личность документа. Это может быть российский или загранпаспорт, для детей – свидетельство о рождении. После оплаты за вами резервируется место в поезде, а вы получаете бланк заказа. Он является информационным листом и дает право посадки на поезд. Чтобы отправиться в путь, нужно пройти электронную регистрацию. В ином случае нужно обратить в кассу для получения бумажного билета. Оформить его можно и в терминале самообслуживания.

Какие документы потребуются?

Если после приобретения билета, вы прошли электронную регистрацию, отправляясь на поезд, возьмите с собой паспорт или другой подобный документ и бланк покупки проездного документа. В нем должна быть указана информация о прохождении электронной регистрации. Бланк может быть распечатан на листе бумаги, хотя достаточно его показать на телефоне.

Читайте так же:  Как снимается арест с имущества после вынесения определения

Если электронная регистрация не пройдена, тогда обязательно нужно получить бумажную версию билета. Для этого воспользуйтесь услугами терминала или обратитесь в кассу на станции (вокзале). При посадке при себе нужно иметь паспорт и распечатанный на стандартном бланке проездной документ.

После покупки обязательно проверяйте, нужно ли проходить электронную регистрацию.

Особенности путешествия детей

На детей, как и на взрослых, можно купить электронные билеты. Учтите, что до достижения 14-летнего возраста документом для оформления билета служит свидетельство о рождении. При путешествиях внутри страны проводнику достаточно предъявить при посадке копию этого документа, заверенную нотариусом. Если ребенку еще не исполнилось 10 лет, ехать самостоятельно в поезде он не может. Взрослый человек должен обязательно его сопровождать. Это могут не только родители, но и бабушка (дедушка), тренер, учитель. Билет для сопровождающего нужно покупать отдельно.

Если на поезде имеется значок «ЭР» (электронная регистрация), при посадке достаточно предъявить документ, на который оформлен билет, и бумажную распечатку или электронную версию билета на мобильном телефоне. Если значка нет, необходимо обязательно получить бумажную версию проездного документа.

Нюансы путешествия за границу по электронному билету

В целом правила посадки по электронному билету не отличаются на международные маршруты и внутри страны, хотя имеются особенности. Всегда проходите электронную регистрацию и распечатывайте. Это поможет быстрее разрешить неприятные ситуации, от которых никто не застрахован. Хотя при поездке в некоторые европейские города, достаточно предъявить электронный билет на телефоне.

Если вы за границей покупаете билеты в интернете, выбирайте поезда со значком «ЭР». В ином случае посадка на поезд может быть затруднительна, поскольку получить бумажную версию документа можно исключительно на российских вокзалах и станциях.

Обратите внимание на следующие моменты:

  1. Если вами оформлен бумажный проездной документ, электронная регистрация становится недействительной. В дальнейшем нужно предъявлять только бумажный билет.
  2. Билет оформляется на определенного человека. Передать его другому человеку нельзя вне зависимости от того, в электронной или бумажной версии он.
  3. Билеты с ошибками считаются недействительными. Особенно внимательными нужно быть, если вы отправляетесь за границу.

Можно ли сесть в поезд по ксерокопии паспорта?

я потерял паспорт и не могу уехать домой он у меня есть ксерокопия паспорта как мне добраться до дома

Нет, сесть в поезд по ксерокопии паспорта нельзя, вас в него просто не пустят.

Возможные варианты — если есть другой документ, удостоверяющий личность, вы сможете приобрести билет и сесть в поезд по этому документу. Таким документом может стать военный билет, некоторые служебные удостоверения (например, паспорт моряка) или временное удостоверение личности, которое дают в УВД на период оформления нового паспорта.

Так что если у вас нет военного билета, то придется обратиться в местный УВД для оформления нового паспорта.

Как вариант — добраться до дома на электричках с пересадками, на междугородних автобусах или попутках, если это возможно, старясь не привлекать внимание полицейских по дороге, чтобы избежать проверки документов.

К сожалению, в РФ до сих пор нет правовой нормы, которая четко указывала перечень документов, удостоверяющих личность. Но то, что таким документом является не только паспорт, указывают положения многих внутриведомственных инструкций.

Так, например, согласно Инструкции РЖД, вы можете вместо утерянного паспорта предъявить другой документ (загранпаспорт, водительское удостоверение, военный билет, временное удостоверение личности). В этом же перечне числится и нотариально заверенная копия свидетельства о рождении. Поэтому, можно предположить, что если у вас на руках копия паспорта с нотариальной печатью, то она будет действительна для посадки в поезд. Иными словами — вам необходимо подтвердить свою личность перед проводником или перед кассиром, покупая билет. И паспорт — хотя и основной, но не единственный документ, удостоверяющий личность.

И пока есть человеческий фактор, в вашем случае, проводник, который проводит проверку идентификации вашей личности, всегда можно найти решение, предъявив другой документ. Хуже, когда в недалеком будущем такой возможности не будет, а идентифицировать человека при любых его действиях будет система, для которой удостоверением личности является не сам документ, а личный персональный номер в биометрическом паспорте (или на лбу).

20 популярных вопросов о покупке электронного билета

По оформлению электронного билета часто возникают разные вопросы. Мы рассмотрим самые распространенные из них и дадим ответ на каждый.

1. Как оформить электронный билет?

Забронируйте билет в форме заказа и оплатите.

2. Каким способом можно оплатить электронный билет?

Банковскими картами Visa (Classic Gold, Platinum, Electron), MasterCard (Mass, Gold, Platinum, Maestro), электронными деньгами WebMoney, Яндекс Деньги, наличными в салонах связи Евросеть и Связной.

3. Как пройти электронную регистрацию?

Она проходит во время заказа. Вы самостоятельно выбираете тип билета: с электронной регистрацией или без нее. Однако, стоит учесть, что выбрав вариант без регистрации, изменения самостоятельно внести уже не удастся.

4. Можно ли вернуть электронный билет?

Вернуть билеты, оплаченные банковской картой, можно, воспользовавшись формой возврата (при условии покупки билета на сайте www.vokzal.ru). Во всех остальных случаях необходимо сначала получить оригиналы билетов в кассе или терминале самообслуживания на вокзале, а затем сдать их в кассу возврата ОАО «РЖД». Подробно о возврате билетов читайте здесь.

5. Какую часть стоимости сданного билета я получу назад?

Полная стоимость билета состоит из:

1) Стоимости билета (плата за железнодорожную перевозку);

2) Стоимости плацкарты (плата за место в вагоне);

3) Сервисного сбора vokzal.ru

При возврате с каждого билета в любом случае будут удержаны:

1) Сервисный сбор vokzal.ru;

2) Рекламационный сбор ОАО «РЖД» – 162 руб.

Сумма возврата также зависит от того, сколько времени осталось до отправления поезда.

На внутрироссийские поезда:

  • Не позже, чем за 8 часов до отправления – полная стоимость (возврат стоимости билета – платы за перевозку по ж/д, стоимость плацкарты – плату за место в вагоне, но будут удержаны: рекламационный сбор РЖД и сервисный сбор vokzal.ru);
  • От 2 до 8 часов – полная стоимость билета и 50 % стоимости плацкарты (будет удержано 50 % плацкарты, сервисный сбор vokzal.ru, сбор РЖД);
  • Менее чем за 2 часа – только стоимость билета (будет удержано 100 % плацкарты, сервисный сбор vokzal.ru, сбор РЖД);
  • В случае опоздания или по причине болезни (с документарным подтверждением) –стоимость билета (без плацкарты).
Читайте так же:  Вернуть деньги за похороны со сберкнижки

6. Что нужно предъявить проводнику при посадке?

  • Паспорт (или другой документ, удостоверяющий личность, данные которого были указаны при покупке билета)
  • Посадочный купон, который появится у вас после регистрации (распечатку или на экране мобильного устройства)

Если не пройдена регистрация, то вместо посадочного купона – билет из кассы или терминала самообслуживания

7. Я купил электронный билет, но не проходил электронную регистрацию. Достаточно ли предъявить проводнику паспорт и распечатку с сайта (контрольный купон)?

Контрольный купон – нельзя, нужно посадочный купон

8. Как получить билет (без электронной регистрации)?

Разница между получением билета в кассе и на терминале заключается в том, что на терминале можно получить все билеты по заказу только единовременно, а в кассе, помимо этого варианта, каждый пассажир может самостоятельно забрать билет

В кассе нужно предъявить паспорт (или другой, указанный в билете документ, удостоверяющий личность); контрольный купон или номер заказа (билета)

Для оформления билета через терминал нужно будет набрать номер паспорта любого указанного лица и номер заказа

9. Если я купил билет другу, кто из нас должен получить билет в кассе?

Если вы получаете билет на другое лицо, потребуется доверенность (ее или копию нужно будет отдать кассиру)

10. Я купила билет, а потом поменяла паспорт (вышла замуж/по достижению 20 или 45 лет /потеряла старый). Нужно ли менять билет?

Нет. В новом паспорте Вам нужно будет показать страницу, где указан номер ранее выданного паспорта. В случае смены фамилии — оригинал свидетельства о браке

[1]

11. Я ошибся при вводе фамилии, имени, номера паспорта, можно ли это исправить?

После оплаты никаких исправлений вносить нельзя. Если вы заметили ошибку после того, как приобрели билет, не стоит сразу отчаиваться.

По правилам РЖД допускается по одной ошибке в ФИО и в паспортных данных. Ошибка в дате рождения не является критичной: она не повлияет на посадку и проезд в поезде (но касается это только взрослых билетов за полную стоимость). Если присутствует больше ошибок, то билет необходимо сдать и купить новый с корректными данными.

12. Я забронировал(а) в Евросети/Связном билет, сколько у меня есть времени на оплату?

По правилам РЖД бронь на билеты держится в течение 15 минут. Если оплата произойдет позже, эти места могут быть уже проданы. В таком случае мы постараемся автоматически подобрать максимально похожие варианты.

13. На какие поезда можно оформить электронные билеты?

  • На внутренние российские (кроме Калининграда, так как поезд едет транзитом через территорию Литвы);
  • На международные по ближнему зарубежью;
  • Международные по дальнему зарубежью (но их всего несколько);
  • Скоростные «Аллегро» (Санкт-Петербург – Хельсинки – Санкт-Петербург).

14. Можно ли забронировать билет на сайте, а оплатить позднее?

Нет, такая возможность отсутствует

Оплата производится сразу

15. Можно ли на сайте оформить льготный электронный билет?

На сайте можно оформить только детские билеты со скидкой. Льготные билеты через интернет не выписываются.

16. Я оставил вещи в поезде / на вокзале. Что делать?

Если вещи были забыты в поезде, то об их дальнейшей судьбе необходимо уточнять у перевозчика. Вы также можете приехать на вокзал конечной станции поезда и обратиться лично к начальнику станции или старшему кассиру.

О вещах, оставленных на вокзале, вы можете уточнить информацию в бюро забытых вещей вокзала.

17. Могу ли я сесть в поезд с другой станции?

Об этом читайте в нашей статье.

18. Какое время указывается: московское или местное?

Для станций, находящихся на территории Российской Федерации, указывается московское время. Для станций, находящихся на территории иных государств, указывается местное время.

19. Я сделал заказ и перепутал даты. Как обменять билет?

Электронные железнодорожные билеты обмену не подлежат. Их можно только вернуть.

Электронная регистрация: что это такое, и на какие поезда можно приобрести электронный билет?

О том, как совершить покупку ж/д билета на сайте в Интернете, знают многие. Несомненно, это очень удобно, но есть одно «но»: вам все-таки придется распечатать бумажный билет в одной из железнодорожных касс, либо в терминалах самообслуживания, которые установлены далеко не на всех вокзалах. Необходимость иметь при себе бумажный билет отпадает, если вы прошли электронную регистрацию. Оформить ее очень просто, для этого необходимо:

Необходимость иметь при себе бумажный билет отпадает, если вы прошли электронную регистрацию. Оформить ее очень просто, для этого необходимо:

  • заполнить форму, содержащую данные о пассажирах (ФИО, паспортные данные, номер мобильного телефона, адрес электронной почты);
  • отметить галочкой пункт «Пройти электронную регистрацию»;
  • оплатить билет.

После того как билет будет оплачен, вам на почту придет письмо с ссылкой на контрольный и посадочный купоны.

После того как вы совершите все необходимые манипуляции, проверьте полученный вами по почте билет. В нем обязательно должен присутствовать посадочный купон с надписью «пройдена электронная регистрация» либо просто «электронная регистрация». Если такой надписи нет, значит, регистрацию вы не прошли, а просто купили билет через Интернет, и вам нужно будет получить его бумажную версию в кассе.

Нужно ли распечатывать бланк электронного билета при прохождении электронной регистрации?

Теоретически, посадочный купон, отправленный вам на электронную почту, необходимо распечатать и предъявить проводнику по требованию. На сайте ОАО «РЖД» об этом сказано так: «при посадке следует иметь распечатку со штрихкодом на посадочном купоне или иметь возможность отобразить штрихкод на экране мобильного устройства». Как показывает практика, проводники требуют предъявить распечатанный бланк очень редко, обычно им достаточно вашего паспорта. Но если вы не хотите рисковать, лучше распечатайте посадочный купон и имейте его при себе.

Можно ли и электронную регистрацию пройти, и бумажный билет в кассе получить?

После оформления электронной регистрации, вы легко сможете получить бумажные билеты на проезд (если они вам нужны). Для этого достаточно будет предъявить кассиру паспорт, бланк заказа или продиктовать 14-значный номер билета.

Следует знать, что получить бумажный билет при оформлении электронной регистрации можно не позднее, чем за час до отправления поезда с его начальной станции. Кроме того, получение бумажного билета автоматически отменяет электронную регистрацию, то есть пассажир не будет допущен в поезд, если не предъявит именно полученный в кассе билет, а не распечатку посадочного купона.

Читайте так же:  Процедура межевания земельного участка поэтапно

На какие поезда есть электронная регистрация?

Количество поездов, на которые можно оформить электронную регистрацию, постоянно увеличивается, на сегодняшний день к ним относятся:

  1. Поезда с номерами 1—898, включая электропоезда повышенной комфортности, в том случае, если пассажир осуществляет поездку от любой станции, расположенной на всем пути следования поезда.
  2. Все поезда, курсирующие между любыми российскими станциями. Исключение составляют поезда, начинающие или заканчивающие маршрут в Калининградской области, либо имеющие промежуточные остановки на территории других государств.
  3. Поезда из России в Латвию, некоторые поезда в Беларусь и т.д.

Вам совсем не обязательно держать в голове информацию о том, на какие поезда есть электронная регистрация, поскольку практически на всех интернет-сайтах, занимающихся продажей ж/д билетов, рядом с номером поезда имеется значок, свидетельствующий о возможности регистрации.

Как пользоваться электронными билетами

Современный человек все может делать через Сеть: общаться, находить информацию, зарабатывать и тратить деньги. При желании можно из дома вообще не выходить. В любом случае возможность совершать покупки через Интернет значительно облегчает жизнь, позволяет экономить силы и время.

Уже несколько лет можно легко приобрести онлайн-билеты на поезд, но пользуются этой возможностью далеко не все. Многие просто не знают, как и где оформить покупку. Некоторых смущает тот факт, что, заплатив деньги, они получают неполноценный посадочный талон, а всего лишь распечатку. Беспокойство в данном случае излишне, система уже давно отлажена, работает без сбоев и позволяет приобретать проездные на все направления.

Что представляет собой и как им пользоваться?

После приобретения билетов, будущий пассажир становится обладателем электронного подтверждения оплаты проезда. К сожалению, этого листка недостаточно для того, чтобы отправиться в путешествие, чтобы попасть в вагон предстоит сделать еще один шаг.

[2]

Подтверждение превратится в посадочный талон только после прохождения специальной регистрации или обмена своего бланка на бумажный аналог. Обмен производится в вокзальных кассах, также для удобства пассажиров установлены специальные терминалы.

Садясь в вагон, нужно иметь при себе паспорт или другой документ, удостоверяющий личность пассажира, а также любой из полученных вариантов билета.

Самый простой и удобный способ – это электронная регистрация. Процедура эта несложная, после нее пассажир получает бланк, который идентичен приобретенным через кассу билетам. Его стоит распечатать или залить в память телефона. Главное, чтобы проводник мог считать штрих-код внизу страницы.

Пассажиру, купившему онлайн-билет, но по каким-либо причинам не прошедшему электронную регистрацию, придется забрать его бумажный аналог стандартного образца на вокзале. Для этого необходимо обратиться к кассиру или найти электронный терминал. В данном случае проводник потребует показать паспорт и бумажный билет.

Для удобства покупателей, приобретающих документы на право проезда в интернете, на который существует возможность электронной регистрации, помечены специальным значком «ЭР». Пользовательский интерфейс на сайте удобен, на бланке заказа всегда можно найти исчерпывающую информацию и инструкции по дальнейшим действиям.

Как приобрести детские билеты

Процедура оформления детского проездного во многом схожа с регистрацией взрослого.

При покупке следует учесть несколько особенностей, среди них:

  • льготные условия проезда – малыши до 5 лет имеют право путешествовать бесплатно, а дети в возрасте от 5 до 10 лет получают проездной талон по льготной расценке;
  • сопровождение – ребенок, не достигший 10 лет, не может путешествовать самостоятельно, даже если для него приобретен отдельный билет, без взрослого в вагон его не пустят;
  • документы – для ребенка младше 14 лет билет необходимо приобретать на основании данных свидетельства о рождении, и предъявить проводнику нужно будет именно его, причем в оригинале.

Стоит добавить, что для путешествия внутри страны можно использовать заверенную у нотариуса копию свидетельства.

Покупка билетов за рубеж

Правила, установленные РЖД, не сильно отличаются от международных, но как всегда имеется ряд небольших тонкостей. За рубежом действуют иные:

  • правила путешествия несовершеннолетних;
  • нормы, установленные для провоза вещей;
  • условия транспортировки животных.

Опытные путешественники рекомендуют иметь при себе распечатку посадочных талонов с пройденной ЭР или обычный билет на бумаге. Такая предусмотрительность поможет избежать сложностей и недоразумений.

Важная информация

Если человек купил онлайн-билет, заранее позаботился о регистрации, а после решил получить обычный проездной, то ЭР автоматически потеряет силу. Пассажиру необходимо будет оперировать только бумажным проездным документом.

Информация при оформлении покупки должна быть корректной. Внутренние рейсы еще допускают неточности, но только в одной букве и одной цифре. Билет за границу должен быть оформлен вообще без единой ошибки, иначе пассажира просто не пустят в вагон.

Совершая покупку, пассажир сообщает личные данные и регистрирует документ на свое имя, а значит не вправе передавать его третьим лицам, и обязан воспользоваться им лично.

Видео удалено.
Видео (кликните для воспроизведения).

Онлайн-билет – возможность путешествовать с комфортом. Находясь в комфортной обстановке за компьютером легче выбрать поезд, дату и наиболее удобные места.

Источники


  1. Омельченко, О. История политических и правовых учений. История учений о государстве и праве; М.: Эксмо, 2011. — 576 c.

  2. Гамзатов, М.Г. Английские юридические пословицы, поговорки, фразеологизмы и их русские соответствия; СПб: Филологический факультет СПбГУ, 2011. — 142 c.

  3. Маранц, Ю. В. Постатейный комментарий к Федеральному закону «О судебной системе Российской Федерации» / Ю.В. Маранц. — М.: Юстицинформ, 2014. — 120 c.
  4. Романовский, Г.Б. Гносеология права на жизнь; СПб: Юридический центр, 2013. — 370 c.
Может ли проводник поезда воспользоваться паспортными данными
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here